В Днепре водитель «Uklon» отказался помочь пассажиру с инвалидностью: в компании отреагировали

В Днепре мужчина с инвалидностью не смог воспользоваться услугами такси Uklon – водитель отказался помочь пассажиру с размещением. Как на этот случай отреагировали в компании, расскажет «Днепр Оперативный».

Инцидент произошел 16 июля 2025 года. Пассажир заранее указал в приложении в комментариях к заказу, что нуждается в помощи с инвалидной коляской, однако водитель не смог разместить ее в багажнике и отказался положить в салон, как это делали другие водители ранее. Из-за этого между ними возник словесный спор. Поездка была отменена. Пассажир обратился на горячую линию Uklon.

Журналисты ИА «Днепр Оперативный» также обратились в «Uklon» за комментарием. 19 июля компания предоставила официальный ответ: 

«Нам искренне жаль, что произошел такой неприятный случай взаимодействия между райдером и водителем-партнером. Uklon гордится тем, что в 2023 году мы первые среди райдхейлинг-сервисов запустили класс «Инклюзивный» для райдеров на инвалидных креслах. Сейчас он присутствует в Киеве и Львове, также тщательно изучаем запуск в других городах, в том числе в Днепре.

Кроме этого, мы проводим постоянную работу с водителями-партнерами при обординге и имеем кодекс этики драйвера, который регламентирует отношение к райдерам.

Со своей стороны мы уже связались с драйвером и райдером, который обратил внимание на этот инцидент. Провели работу, чтобы подобные ситуации не повторились», - прокомментировали в компании. 

Напомним, ранее мы сообщали, что днепрян будут брать на работу без документов ТЦК, но есть нюанс. А еще мы писали, что в Днепре карета «скорой» попала в смертельное ДТП.