Як дніпрянам зробити перерахунок плати за світло: покрокова інструкція
Жителі Дніпра можуть зіткнутися з неточностями в платіжках за світло, особливо якщо забули вчасно передати показники лічильника. У такому разі нарахування відбувається за середньодобовим споживанням, що може відрізнятися від фактичного. Як скоригувати суму в рахунку? Пояснює “Дніпро Оперативний”.
Які документи потрібні?
- Для розгляду заяви на перерахунок необхідно підготувати:
- Заяву з вказаною причиною коригування та контактними даними.
- Копії паспорта та РНН ОКППП (або довіреність, якщо дієте від імені іншої особи).
- Договір із постачальником послуг.
- Останню платіжку за електроенергію.
- Фото показань лічильника, якщо причина у некоректних даних.
- Акт про несправність лічильника, якщо він вийшов з ладу.
- Документи, що підтверджують право на пільги (за потреби).
Куди звертатися?
Подати заяву на перерахунок можна в центрі обслуговування клієнтів (ЦОК). Запис ведеться онлайн через офіційний сайт ДТЕК Дніпровські електромережі. Також отримати консультацію можна у кол-центрі компанії.
Як подати заяву?
- Зібрати всі необхідні документи.
- Завітати до ЦОК та написати заяву на перерахунок.
- Отримати інформацію щодо термінів розгляду.
Якщо рішення буде позитивним, скоригована сума з’явиться в наступній платіжці. Однак варто враховувати: якщо ви переплатили за електроенергію, гроші повернути не можна. Вони залишаться на особовому рахунку і будуть зараховані на майбутні платежі.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, скільки зараз коштує заправити автомобіль в Дніпрі. А ще ми роз’яснювали, як та де зареєструвати місце проживання в Дніпрі.
