Как днепрянам сделать перерасчет платы за свет: пошаговая инструкция
Жители Днепра могут столкнуться с неточностями в платежках за свет, особенно если забыли вовремя передать показания счетчика. В таком случае начисление происходит по среднесуточному потреблению, которое может отличаться от фактического. Как скорректировать сумму в счете? Объясняет «Днепр Оперативный».
Какие документы нужны?
Для рассмотрения заявления на перерасчет необходимо подготовить:
- Заявление с указанной причиной корректировки и контактными данными.
- Копии паспорта и РНН ОКППП (или доверенность, если действуете от имени другого лица).
- Договор с поставщиком услуг.
- Последнюю платежку за электроэнергию.
- Фото показаний счетчика, если причина в некорректных данных.
- Акт о неисправности счетчика, если он вышел из строя.
- Документы, подтверждающие право на льготы (при необходимости).
Куда обращаться?
Подать заявление на перерасчет можно в центре обслуживания клиентов (ЦОК). Запись ведется онлайн через официальный сайт ДТЭК Днепровские электросети. Также получить консультацию можно в колл-центре компании.
Как подать заявление?
- Собрать все необходимые документы.
- Посетить ЦОК и написать заявление на перерасчет.
- Получить информацию о сроках рассмотрения.
Если решение будет положительным, скорректированная сумма появится в следующей платежке. Однако стоит учитывать: если вы переплатили за электроэнергию, деньги вернуть нельзя. Они останутся на лицевом счете и будут зачислены на будущие платежи.
Напомним, ранее мы рассказывали, сколько сейчас стоит заправить автомобиль в Днепре. А еще мы разъясняли, как и где зарегистрировать место жительства в Днепре.
