8 найчастіших поломок телевізора: поради експертів

Колись телевізор називали «вікном у світ». Зараз таких «вікон» з'явилося багато й різних, а самі телевізори також змінилися до невпізнанності: кардинально покращилась якість зображення, технічні можливості сучасних екранів ще 30 років тому виглядали фантастикою. Але, на жаль, і сучасні чудові пристрої ламаються. Про найчастіші неполадки телевізорів, з якими клієнти звертаються за допомогою до майстрів, «Дніпро Оперативний» розповіли інженери авторизованого сервісного центру Samsung компанії “Рома-Сервіс”.

Проблема №1 - телевізор не вмикається

Це може статися з технікою будь-якого віку та марки, зазначає інженер компанії “Рома-Сервіс” Олександр Гапон. Причина, найчастіше, криється в блоці живлення, який міг вийти з ладу:

• через перепад напруги;
• після грози;
• від віку;
• через попадання вологи та/або пилу.

Сучасні блоки живлення успішно ремонтують, замінюють мікросхеми, плати, після чого телевізор буде працювати ще не один рік. Але трапляються випадки, коли доцільніше купити новий блок, наголошує експерт; Вибрати правильне вирішення проблеми допоможуть фахівці сервісного центру.

Уберегти себе від витрат, а техніку від такої поломки нескладно:

• підключайте телевізор через стабілізатор напруги;
• відключайте все, що споживає електрику, під час грози;
• робіть те саме і якщо надовго їдете з дому;
• не допускайте потрапляння вологи на телевізор.

Проблема №2 – індикатор живлення горить, нічого не відбувається

Це практично завжди свідчить про вихід із ладу основної плати, рідше — про несправність плати блоку живлення. Іноді у пульті просто розрядилися батарейки. Якщо їхня заміна на нові не допомогла, потрібно звертатися до сервісу. Як правило, основна плата замінюється на нову, ремонт старої виконується вкрай рідко. Також іноді ремонтують плату блоку живлення, але найчастіше змінюють. Заходи щодо недопущення подібних поломок аналогічні описаним у попередньому пункті - відключати в грозу, якщо техніка не використовується, і застосовувати стабілізатор напруги.

Проблема №3 - немає зображення

Причиною поломки може бути:

• дефект підсвічування через знос світлодіодів;
• дефект матриці;
• дефект основної плати.

Після діагностики та визначення точної причини несправності виконується заміна підсвічування, матриці чи плати. Лише приблизно у 15% випадків виконується ремонт старої матриці, наголошує Олександр Гапон. Цей вид робіт найскладніший і повинен виконуватися тільки із застосуванням оригінальних запчастин, переважно в авторизованому сервісному центрі на кшталт “Рома-Сервіс”. Інакше картинка на екрані може не відповідати очікуванням через використання «лівих» світлодіодів та підкладки, відмінності відтінків лінзи від оригіналу та проблем із кольором. Крім того, при використанні дешевих аналогів замість оригінальних деталей не можна сказати точно, скільки прослужить відремонтований пристрій.

Проблема № 4 – погане зображення, але є звук

Так трапляється, зокрема, через попадання вологи на телевізор. Варіанти, як і чому це сталося, можуть бути різні:

• підвищена вологість у приміщенні;
• різкий перепад температур із утворенням конденсату;
• пряме попадання на прилад рідини (чай, напої, вода з вази з квітами тощо);
• усунення пилу та забруднень надто вологими серветками.

Крім того, бувають поломки у самому обладнанні.

Визначити точну причину неякісного зображення можна лише у сервісному центрі; для вирішення проблеми зазвичай вдаються до заміни плати чи матриці. Щоб захистити телевізор від такої поломки, не ставте поруч із ним предмети, які можуть впасти та залити техніку, особливо якщо в будинку є маленькі діти та тварини. Найкраще закріпіть пристрій на стіні.

Проблема №5 – звук неякісний або відсутній повністю

За словами фахівців компанії "Рома-Сервіс", ця поломка рідко виникає через програмний збій. Зазвичай проблема криється в основній платі або динаміках, як у старих моделях, так і в сучасних плоских телевізорах. Це пов'язано з особливостями їх конструкції. З інших причин найчастіше зустрічаються:

• збиті налаштування гучності;
• залипла кнопка на пульті;
• неправильно обране джерело трансляції звуку;
• ослаблені чи окислені контакти;
• вставлені в роз'єм телевізора навушники і т.д.

З деякими причин можна впоратися самостійно. Однак для заміни плати або динаміків, ремонту роз'ємів чи чищення контактів краще звернутися до сервісного центру.

Як заходи профілактики корисно іноді протирати пульт управління від пилу і не давати його дітям як іграшку. Олександр Гапон нагадує, що дотримання елементарних правил користування побутовою технікою врятує від багатьох проблем. Наприклад, не можна включати в роз'єм для навушників деформовані штекери і виймати їх звідти силою — металева деталь може залишитися в гнізді та стати причиною відсутності звуку.

Проблема №6 – немає інтернету

Причинами його відсутності у сучасних смарт-моделях найчастіше є:

• модуль Wi-Fi, що вийшов з ладу;
• неробоча основна плата;
• пошкоджений або відійшовший від роз'єму кабель;
• проблема із програмним забезпеченням.

Перш ніж викликати майстра, перевірте підключення кабелю, перезавантажте роутер та телевізор, переконайтеся в наявності коштів на рахунку – можливо, інтернет-провайдер просто припинив послугу через несплату. Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, і все гаразд із оплатою інтернету, варто звернутися до сервісного центру. Після проведення діагностики фахівці визначать причину поломки та замінять кабель, модуль чи плату. Оновити програмні драйвери можна самостійно.

Проблема №7 – програмний збій через оновлення

Для коректної роботи сучасного телевізора необхідно регулярно оновлювати програмне забезпечення. Зазвичай користувач не бере участі в цьому - достатньо встановити галочку на пункті в меню, що відповідає за автоматичне проведення процедури, і телевізор зробить все сам. Але іноді трапляється програмний збій, зокрема, якщо пристрій не підтримує це оновлення. У такому разі буде потрібна його перепрошивка. Однак не поспішайте дзвонити в сервіс, попереджають фахівці "Рома-Сервіс" - можливо, оновлення не завантажилося повністю і потрібно просто почекати. Також перевірте, чи є у пристроя доступ в інтернет, оскільки затримка може бути пов'язана з відсутністю зв'язку або малою швидкістю з'єднання.

Проблема №8 – розбитий екран

Самостійно екран сучасного телевізора не трісне, отже, причина криється в неакуратному поводженні з технікою. Вирішити питання можна тільки заміною екрану, і це одна з найдорожчих запчастин телевізора. Особливо якщо йдеться про оригінальну деталь, а не репліку, наголошують у компанії “Рома-Сервіс”, яка надає також послуги авторизованого сервісного центру Samsung.

Тому краще вберегти екран від поломки, тим більше, що зробити це не складно:

• повісьте телевізор на стіну;
• не ставте поруч предмети, які можуть на нього впасти;
• якщо пристрій не підвішений, а стоїть на якійсь підставці, відстань між задньою стінкою і вертикальною поверхнею повинна бути мінімальною.

Наступна порада може здаватися смішною, проте: не відкорковуйте шампанське і не грайте у футбол у кімнаті, де є телевізор. Дуже часто розбитий екран є результатом святкування якоїсь події чи дитячих веселощів.

ТБ залишається важливим атрибутом нашого життя, але сучасні пристрої коштують дорого. Їхній ремонт обходиться теж не дешево: вартість оригінальної матриці становить приблизно 70-80% від ціни виробу. Тому довіряти роботу непрофесіоналам ризиковано і навіть безрозсудно. На відміну від неофіційних сервісів та невеликих майстерень, де використовують комплектуючі з “Алі Експресу” або б/в розбирання, авторизовані сервісні центри на кшталт компанії “Рома-Сервіс” безпосередньо співпрацюють з виробниками техніки. Це означає, що інженери, які працюють в таких центрах, сертифіковані та мають право встановлювати оригінальні запчастини на техніку, а також виконувати гарантійний ремонт. Що, у свою чергу, гарантує тривалу та якісну роботу ваших пристроїв.