Джинсовий скандал у Дніпрі: як суд допоміг повернути гроші за штани з Китаю

На початку січня 2024 року жінка вирішила придбати собі нову пару джинсів через магазин в Instagram. Проте звичайне замовлення стало приводом для суперечки в судах. Подробиці цієї історії – в матеріалі «Дніпро Оперативний». 

У червні 2024 року суддя Жовтневого районного суду Дніпропетровська Світлана Демидова вирішила суперечку з онлайн-шопінгом: продавчиня мала повернути гроші, які клієнтка сплатила за штани. 

Обіцянка індивідуального пошиття та китайські бірки

Продавчиня обіцяла індивідуальне пошиття за мірками покупниці та зазначила, що строк виконання замовлення складе від 10 до 12 днів. Клієнтка обрала джинси, та внесла 200 гривень передоплати, а залишок мала сплатити після отримання замовлення.

Ймовірно, що китайські швачки працюють дуже швидко, а у власниці інтернет-магазину є окрема миттєва служба доставки, бо через два дні після замовлення клієнтка отримала свої джинси.  

Коли жінка розпакувала посилку, з’ясувалося, що штани не відповідають заявленим розмірам. Відповідно до розмірної сітки, яку надавала продавчиня, джинси мали підходити покупниці, але фактичні заміри значно відрізнялися. Крім того, на товарі були китайські бірки, що доводило: штани не відшивалися індивідуально, а їх заздалегідь купили у Китаї.

Покупниця одразу звернулася до продавчині з вимогою повернути кошти, але отримала відмову. Їй запропонували обмін, а пізніше нібито почали чинити моральний тиск.

Судова боротьба за справедливість

Жінка не змирилася з обманом та звернулася до суду з позовом про захист прав споживачів. Вона вимагала повернення 1 999 грн за джинси та компенсації моральної шкоди у розмірі 10 000 грн. Суд розглянув усі докази, зокрема переписку з продавчинею та скріншоти з додатка поштового оператора, які підтвердили факт негайного відправлення посилки та суперечки щодо розміру штанів.

У червні минулого року суд виніс рішення на користь покупниці, зобов’язавши продавчиню повернути 1 999 грн та ще сплатити понад тисячу гривень судового збору.

Цей висновок намагалася оскаржити підприємниця, яка обіцяли штани індивідуального пошиву, але її скаргу повернули. Рішення по повернення коштів набрало законної сили у вересні минулого року.

Нагадаємо, що ми писали як кохання дніпрянки з американцем закінчилося судом.