Как правильно подать заявление на субсидию онлайн через «Дію»

Оформление жилищной субсидии в Украине стало максимально удобным и цифровым, что особенно актуально в условиях приближающегося отопительного сезона. Украинцы могут быстро и без лишних визитов в учреждения подать заявление на государственную помощь. В этом материале «Днепр Оперативный» расскажет, как воспользоваться порталом «Дія», чтобы правильно и эффективно оформить субсидию онлайн.

Преимущества подачи заявления на субсидию онлайн через «Дію»

• Онлайн-формат: не нужно идти в ЦНАП или отдел соцзащиты — все можно сделать из дома.
• Простота и скорость: после обновлений процесс сокращен — указывают, что заявление можно подать примерно за 10 минут, потому что многие данные подтягиваются автоматически из государственных реестров.
• Меньше заполняемых полей: обновленная форма содержит меньше полей для упрощенного заявления.
• Удобство: возможность проверки статуса онлайн, отслеживания процесса через приложение.
• Поддержка младших/уязвимых категорий: сервис доступен даже в условиях военного положения, как часть цифровой трансформации.

 Кто имеет право на получение субсидии

Основные критерии по состоянию на 2025 год:

• Право имеют граждане Украины, иностранцы и лица без гражданства, которые законно проживают на территории Украины.
• Домохозяйство (семья или лицо, проживающее) имеет расходы на жилищно-коммунальные услуги, которые превышают его обязательный платеж — то есть действительно нуждается в государственной поддержке.
• Доход домохозяйства должен соответствовать критериям — рассчитывается среднемесячный доход домохозяйства, делится на количество членов, сравнивается с прожиточным минимумом, и на этой основе определяется обязательный платеж.
• Есть случаи, когда субсидия назначается автоматически для тех, кто уже ее получал и не изменил положение дел (имущество, состав семьи, адрес) — то есть можно не подавать заново, но при изменениях нужно обратиться.

Также есть условия, при которых субсидия не назначается — например, если площадь жилья очень большая, есть значительная задолженность по ЖКУ, лицо совершило крупную покупку и т. д.

Какие документы нужны для оформления субсидии

Независимо от онлайн-подачи, обычно требуются следующие документы или данные:

• Заявление на назначение субсидии.
• Декларация о доходах и расходах лиц, обратившихся за назначением субсидии.
• Паспорт или ID-карта заявителя; если иностранец или лицо без гражданства — вид на жительство.
• Справка о составе семьи.
• Документы, подтверждающие право собственности на жилье или договор аренды жилья (если это жилье арендованное).
• Банковские реквизиты (IBAN) для перечисления субсидии.
• Если есть задолженность за коммунальные услуги — копия договора реструктуризации или подтверждение оплаты задолженности.

В онлайн-форме через «Дія» большинство данных подтягиваются автоматически из реестров, поэтому требуется меньше документов вручную.

Как подать заявление на субсидию через «Дію»: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в кабинете гражданина на портале или в приложении Дія – с помощью электронной подписи или BankID.
2. В меню «Услуги» выберите раздел «Пенсии, льготы и помощь» (или аналогично «Услуги → Заявление на субсидию») и запустите услугу «Заявление на субсидию».
3. Проверьте, правильно ли указаны ваши личные данные в профиле (адрес, РНОКПП или другой идентификатор, банковский счет и т.д.), при необходимости обновите их.
4. Заполните заявление: укажите адрес, по которому хотите получить субсидию; выберите типы жилищно-коммунальных услуг, на которые хотите субсидию; введите IBAN банковского счета для перечисления субсидии; укажите данные всех членов домохозяйства, проживающих по указанному адресу (зарегистрированных или фактически проживающих) и доходы этих лиц.
5. Подпишите заявление электронной подписью и отправьте на рассмотрение.
6. Далее ожидайте решения – вас уведомят в приложении или на портале о назначении или отказе.

Как проверить статус заявки в «Дії»

• После подачи через «Дія» на портале или в приложении можно посмотреть статус своего обращения (например, в разделе «Мои обращения», «Статус обращения»).
• Если подключено уведомление – получите сообщение о назначении или отказе.
• При необходимости – информация может быть также доступна на портале Пенсионный фонд Украины или в Центре предоставления административных услуг, но через «Дія» это удобно онлайн.
• Если какие-то изменения (адрес, состав домохозяйства, доходы) — важно сообщить, чтобы статус не был остановлен.

Сколько времени рассматривают заявление на субсидию?

• После подачи онлайн процедура значительно упрощена: по данным, с 2024 года процесс может занимать примерно 10 минут на заполнение формы, поскольку многие данные автоматически подтягиваются.
• Что касается рассмотрения решения: срок рассмотрения заявления составляет до 10 календарных дней с момента подачи, а уведомление о решении — в течение 3 дней.

Стоит отметить, что в случае автоматического возобновления субсидии (без обращения) — решение принимается без дополнительных действий со стороны заявителя.

Ранее мы писали, что грозит аптекам-нарушителям, которые продают фальсификат, и какой алгоритм действий позволит вам вернуть средства за некачественный товар.

Также мы публиковали самые актуальные рекомендации и пошаговую инструкцию, чтобы вы могли обновить свой экстренный рюкзак, учитывая современные вызовы.