Кросівки за гривню: як чоловік змусив магазин обміняти браковане взуття

Чоловік купив по акції кросівки у ТРЦ «Пасаж» у Дніпрі, але згодом помітив брак. У магазині обмінювати взуття не захотіли, тому покупець пішов до суду. Чим закінчилася ця історія, читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».

23 червня 2026 року суддя Шахтарського міського суду Дніпропетровської області вирішила, що взуття чоловіку обміняють. Також покупець отримає 1 гривню компенсації та ще 2 721 гривні йому повернуть за експертизу. 

Кросівки по акції були з дефектом

У листопаді 2025 року чоловік купив у магазині в ТРЦ «Пасаж» у Дніпрі зимові кросівки 41 розміру. Вони продавалися за акцією «1+1=3», тому саме ця пара обійшлася йому всього в одну гривню, хоча насправді кросівки коштували майже 11 тисяч гривень.

Проте радість від покупки тривала недовго. На правому кросівку чоловік помітив ділянку без ворсу на тканинній вставці. Він вирішив, що це виробничий брак, тому звернувся до магазину та попросив обміняти взуття. Йому відмовили та зробили це у переписці в Telegram

Пізніше, коли до справи підключився його адвокат, у магазині пояснили свою позицію. Мовляв, підошва брудна, кросівки деформовані, а отже чоловік у них вже ходив. До того ж він нібито сам винен, бо взяв замалий розмір, хоча продавець радив приміряти більший. Тож ніякого браку тут немає та міняти нічого не будуть.

Чоловік з таким поясненням не погодився і замовив дослідження, за яке заплатив 2 тисячі 721 гривню. Експерт підтвердив, що «залисина» з'явилася через неякісну тканину, з якої пошили верх кросівок. Згідно з висновком, механічних пошкоджень, які могли б спричинити дефект, фахівець не знайшов.

Що вирішив суд

У суді чоловік просив обміняти кросівки на таку саму пару без дефектів або на інше рівноцінне взуття. Ще він хотів символічну 1 гривню компенсації, гроші за експертизу та 10 тисяч гривень, які витратив на адвоката.

Власниця магазину до суду не прийшла, але у поясненнях повторила, що кросівки були ношені та замалі, тому обмінювати взуття та компенсувати витрати вона не буде.  

Суддя вирішила, що за законом продавець сам мав організувати експертизу. Натомість дослідження замовив та оплатив покупець, і воно чітко показало заводський брак. Тому у підсумку, власниця магазину має обміняти чоловікові кросівки, виплатити йому гривню та повернути майже 3 тисячі за експертизу.

Нагадаємо, що раніше ми писали, як у Дніпрі чоловік повертав квартиру, яку вкрали шахраї.