Куди телефонувати, якщо немає опалення у Дніпрі
Залишитися без опалення взимку, а особливо коли на вулиці міцні морози - ситуація малоприємна. Куди телефонувати і що робити, якщо температура в квартирі майже така, що за вікном, і як швидко отримати реакцію комунальників?
Гаряча лінія Контакт-центру у Дніпрі
Якщо немає опалення, слід повідомити "гарячу лінію" Контакт-центру м. Дніпро. Дзвонити туди можна як із міського номера, так і з різних операторів.
- (056) 732 12 12;
- (095) 732 12 12;
- (096) 732 12 12;
- (073) 732 12 12.
Сайт, на якому можна повідомити про аварію та простежити за її усуненням
Повідомити, що немає опалення, можна на сайті hotline.dniprorada.gov.ua. Портал допоможе проконтролювати своєчасність та якість робіт, оцінити, що робили комунальники. Портал також допоможе проконтролювати своєчасність та якість робіт, оцінити роботу комунальників.
Якщо немає опалення, дніпряни можуть самостійно створити звернення в особистому кабінеті або мобільному додатку – на сайті розміщено інструкцію. Заявки реєструються у системі - створюється електронна картка. У ній зазначаються:
- прізвище, ім'я, по батькові заявника,
- адресу його реєстрації,
- контактний телефон,
- суть проблеми.
Особисті дані під загрозою не будуть – вони доступні лише заявнику та відповідальним у контакт-центрі. Виконавець визначається за закріпленою адресою, термін розгляду звернень встановлюється автоматично.
За перебігом розгляду звернення можна простежити, натискаючи номер заявки; які виконуються містом, видно на карті звернень.
Крім того, КП "Теплоенерго" звертається до містян, якщо ви стали свідком витоку теплоносія або аварійної ситуації на зовнішніх теплових мережах, одразу повідомляйте про це до диспетчерської служби, яка працює 24/7. Залишити заявку можна за номером телефону 067-440-69-01 або (056) 374-30-18.
Нагадуємо, раніше ми повідомляли, що у Дніпрі без світла та опалення залишилася частина міста. Також ми писали, що росіяни перебили систему водопостачання у Нікополі.
