Шахрай від імені Київстару вкрав 297 тисяч з карток ПриватБанку та Монобанку
Злодій назвався працівником Київстару і переконав жінку з Дніпропетровщини продовжити дію сім-картку по телефону, після чого з її рахунків у ПриватБанку та Монобанку зникло 297 тисяч гривень. Подробиці цієї історії дізнавайтеся у матеріалі «Дніпро Оперативний».
5 травня 2026 року суддя Софіївського районного суду Дніпропетровської області вирішив, що банки мають списати борги, які з'явилися на картках через шахраїв. Також ПриватБанк мав повернути жінці 54 тис. грн її власних заощаджень.
Як усе сталося
Жінці зателефонував чоловік і назвався працівником Київстару. Він сказав, що строк дії її сім-картки нібито закінчився, і запропонував продовжити його дистанційно. Жінка повірила, бо картку не міняла вже кілька років. Під диктовку вона ввела на телефоні комбінацію цифр та символів, а потім продиктувала чоловіку код з повідомлення.
Невдовзі телефон перестав працювати. Як згодом підтвердили у Київстарі, її сім-картку віддалено замінили на нову. Документи для цього не знадобилися, бо номер ні на кого не був зареєстрований.
З іншого телефону жінка додзвонилася до ПриватБанку, але там, за її словами, нічого не зробили, бо дзвонила вона не зі свого номера. Поки вона намагалася зупинити шахраїв, ті оформили на неї у Приват24 кредит на 161 тис. грн та перевели ці гроші на інші рахунки. З її картки у Монобанку за кілька хвилин зняли у банкоматі понад 80 тисяч.
Жінка поскаржилася до поліції і там відкрили кримінальне провадження, але шахраїв не знайшли. Тим часом ПриватБанк далі нараховував їй відсотки за кредит, якого вона не брала.
Що було у суді
Жінка подала до суду на обидва банки. Вона наполягала, що, крім коду від Київстару жодних паролів нікому не передавала, а гроші зняли без її згоди.
Але банки з цим не погодилися. У ПриватБанку пояснили, що всі операції підтвердили кодами, які приходили на номер жінки, тож вона, на думку банку, сама через необачність відкрила шахраям доступ до своїх рахунків.
В Універсал Банку, через який працює Монобанк, додали, що без ПІН-коду, відомого лише клієнтці, увійти у застосунок неможливо, а за операції з правильним ПІН-кодом банк не відповідає.
Суддя вислухав всі сторони та став на бік жінки. Він нагадав, що саме банк має довести, що клієнт допоміг шахраям, а правильно введені коди ще не означають провини жінки. Таких доказів банки не надали. Ба більше, на записі дзвінка, яким шахраї підтверджували переказ у ПриватБанку, звучав жіночий голос, зовсім не схожий на голос клієнтки.
На думку судді, банки мали б помітити дивну активність. У Приват24 одразу після зміни ПІН-коду почали переказувати гроші та оформили великий кредит, а у Монобанк один за одним намагалися зайти з трьох різних телефонів. І жоден банк на це не відреагував.
Повертати жінці всі 297 тис. грн банки не мусили, бо шахраї забрали переважно кредитні гроші банків. Тому суддя вирішив просто списати жінці борги, але її власні 54 тис. грн ПриватБанк мав повернути. Шахраї перекинули ці заощадження на кредитну картку, і банк закрив ними борг.
Щось пішло не так
Банки не погодилися з таким рішенням і поскаржилися до Дніпровського апеляційного суду. Судді пояснили, що поки людина не повідомила банк про шахраїв, за всі операції з її рахунками відповідає вона сама.
Жінка розповіла ПриватБанку про махінації з рахунками тоді, коли гроші вже зняли, а доказів того, що вона зверталася до Універсал Банку, не було. До того ж комбінацію, яку продиктував шахрай, вона ввела на телефоні сама. Тому судді вирішили, що банки ні в чому не винні, і відмовили жінці в усьому. Гроші вона може вимагати з шахраїв, коли поліція їх знайде.
Жінка вирішила боротися далі та звернулась до Верховного Суду. На момент підготовки матеріалу остаточного рішення ще не було, тож чим закінчиться її суперечка з банками, поки невідомо.
Раніше ми писали, як в аптеці «АНЦ» у Дніпрі невідомий викрав у жінки телефон і кредитну картку ПриватБанку.
