«Сьогодні треба допомогти цивільним»: звернення дніпрян до Громадської ради перебувають під особистим контролем Геннадія Корбана
Під час війни жителі Дніпра зіткнулися з безліччю проблем, у тому числі комунальних. російська армія намагалася занурити місто у блекаут, позбавити нас тепла та навіть житла. Проте кожне таке випробування робило мешканців лише сильнішим і згуртованішим. Дніпро пережив важкі осінь та зиму. Міська влада доклала максимум зусиль, щоб жоден місцевий житель чи переселенець не залишався наодинці зі своїми проблемами. Жодне звернення городян не залишилося непоміченим.
Голова Громадської ради при міській раді Дніпра Геннадій Корбан особисто приймає скарги та контролює їхнє відпрацювання комунальними службами. В ефірі «ДніпроTV» він розповів, чому ухвалив рішення самостійно займатися комунальними проблемами містян та яких результатів вдалося досягти на сьогоднішній день, передає "Дніпро Оперативний".
За словами Геннадія Корбана, багато людей не вірять, що він відповідає на їхні звернення та звітує про виконану роботу перед містянами. Проте він переконаний, що повинен зробити максимум для тих, хто потребує допомоги у цей непростий час.
«Я маю можливість вплинути на щось. У цей час, у цьому періоді життя. За цих обставин. І допомогти комусь. Для мене абсолютно не складно займатися диспетчеризацією, як Ви кажете. Або маршрутизацією, або ще як завгодно, це можна назвати. І що це, мовляв, не панська справа, коли Корбан, відомий бізнесмен, багата людина, голова Штабу оборони раптом спускається на такий рівень простих людей для того, щоб прийняти їхні заявки, щоб направити до них аварійну бригаду. І, знаєте, мені багато людей пишуть: ми навіть не віримо, що це ви, це справді ви? Пишуть у личку. Я сам пишу. Відповідати мені допомагають, тому що багато запитів. Спочатку я відповідав сам, а зараз мені допомагають помічники. Але під моїм контролем у будь-якому випадку я прочитую всі повідомлення. Особливо гострі я вибираю, ставлю на пріоритет, даю команду своїм працівникам, щоб вони зв'язалися з тією чи іншою комунальною службою, щоб поставили на контроль ту чи іншу адресу або ту чи іншу проблему. Тобто вибудовую пріоритети цих проблем. Але роблю це сам», – розповів Корбан.
З 2014 року Дніпро надає потужну підтримку військовим. Однак зараз цієї підтримки не менш потребують і цивільні, зазначає Геннадій Корбан.
«У перший рік ми надавали допомогу військовим. І я всім казав: військовим, все для військових, все робимо за їхніми запитами, все купуємо, все даємо, видаємо, формально, неформально, за спонсорські, за свої, за бюджетні – тобто будь-які способи аби допомогти військовим. Сьогодні треба допомогти цивільним. Сьогодні треба допомогти нашим землякам, нашим містянам, тим, хто мешкає з нами в одному місті. Одиноким матерям. Я уявляю, що це таке, коли ти на 16 поверсі, і в тебе електроплита в будинку. Я жив колись у такій квартирі. Я уявляю, якщо там немає світла, тепла, води. А що робити людині? А якщо ця людина не може спуститись, бо ліфт не працює? А якщо цій людині 80 років, вона не може ні спуститися, ні піднятися, їй треба як мінімум привезти воду – питво та хліб. Тому зображати тут із себе великого начальника та того, хто сидить на горі, знаєте, можна. Але це не принесе людям користі, не принесе насамперед задоволення. Якщо я можу допомогти цій людині – дивіться, я не Ісус Христос, я не можу допомогти всім, але можу допомогти багатьом. І я намагаюся це зробити. Ось і все», - зазначив голова Громадської ради.
Геннадію Корбану важливий фідбек від мешканців Дніпра. Саме тому він вважає за краще дізнаватися про їхні проблеми не через помічників, а особисто.
“Я хочу це робити сам. Тому що, якщо я це роблю сам, я розумію, що є фідбек. А якщо мені хтось доповідає і каже: ми сьогодні обробили 130 заявок, 87 із них – так, 67 із них – ні, ну розумієте, так – це все дуже знеособлено. За цими заявками немає людей, немає конкретних очей, конкретних життів та конкретних доль. Тому я прошу людей залишати телефони, залишати адреси. Багато хто з них мені пишуть у личку і я відповідаю. Повірте, я відповідаю. Людей це дивує багатьох. Але мені це не соромно, мені це не складно. І я не бачу тут нічого ганебного», - підсумував він.
