У Дніпрі хімчистка знищила туфлі та порадила їх пофарбувати: клієнтка пішла до суду

У Дніпрі жінка віддала у хімчистку брендове взуття, яке їй подарувала донька, а назад отримала купу кудлатої замші без кольору та без логотипу. В хімчистці запропонували туфлі пофарбувати, але компенсацію не виплатили. Подробиці цієї історії читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».

25 березня 2026 року суддя Соборного районного суду Дніпра вирішила, що власниця хімчистки має виплатити жінці 7 тис. 543,55 грн. 

Що сталося

У травні 2025 року жінка вирішила почистити дороге взуття бренду Salvatore Ferragamo. Це були блакитні замшеві еспадрильї з фірмовим візерунком, які їй подарувала донька. На момент покупки в онлайн-магазині цю пару зі знижкою продавали за 198,40 долара, тоді як без знижки ціна була 475 доларів.

Це було не просто взуття, а стильна брендова річ, тому жінка вирішила заплатити за хімчистку дорожче, щоб до її речей ставилися більш уважно.

Спочатку їй пообіцяли повернути замовлення через два дні, але потім терміни змінили. Згодом їй подзвонили та повідомили, що взуття зіпсоване. Згодом те, що вона побачила, важко було назвати туфлями. Після чищення взуття втратило колір, а сама замша стала «волохатою та кудлатою».

У хімчистці запропонували безкоштовно пофарбувати взуття, але це б ситуацію не виправило, бо носити таке вже було неможливо.

Жінка попросила повернути гроші за зіпсовану річ, але їй на це нічого не відповіли. Лише коли вона прийшли забрати туфлі, їй повернули 720 грн за послугу. У хімчистці це пояснили як жест доброї волі, а не визнання провини.

Наступним кроком жінка звернулась офіційно, але хімчистка відповіла, що клієнтка сама винна, бо бачила, що підписувала.

Що було у суді

Власниця понівечених туфель хотіла отримати більше 18 тис. грн компенсації, але власниця хімчистки не була готова стільки заплатити. За версією підприємниці, це взуття вже було поношене, і, до того ж, клієнтка підписала квитанцію, де погоджувалась на можливі наслідки чистки.

Суддя вивчила цю квитанцію та з'ясувала, що жінку попереджали про неповне видалення плям, але жодного слова про можливу втрату кольору чи пошкодження замші у документі не було. Крім того фарбування не вирішило б проблему, бо це лише змінило б колір, але не відновило логотип та вигляд замші.

В результаті, хімчистка має виплатити 7 тис. 543,55 грн своїй клієнтці.

Нагадаємо, що раніше ми писали, як у Дніпрі жінка через суд повертала гроші за матрац, який не отримала.