Відповідальність лікаря за лікарську помилку: як захистити свої права в Україні
Медична допомога — це сфера, де довіра є ключовою. Пацієнт довіряє своє здоров’я та життя фахівцю, очікуючи на кваліфіковане лікування. Але, на жаль, трапляються випадки, коли через помилки медичних працівників стан здоров’я пацієнта погіршується, а інколи — наслідки стають фатальними. У таких ситуаціях виникає гостре питання: як пацієнту захистити свої права, домогтися справедливості та отримати компенсацію за завдану шкоду?У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» розповість, що вважається лікарською помилкою з юридичної точки зору, які види відповідальності передбачені для медичних працівників в Україні та який алгоритм дій має бути у пацієнта, щоб ефективно захистити свої права.
Що таке лікарська помилка: визначення та ключові ознаки
Лікарська помилка — це ненавмисне, добросовісне діяння або бездіяльність медичного працівника, яке призвело до негативних наслідків для здоров'я пацієнта, але при цьому не містить ознак злочинного діяння. Важливо, що лікарська помилка відрізняється від медичної недбалості.
Ключові ознаки лікарської помилки:
- Ненавмисність: дії лікаря були спрямовані на допомогу пацієнту, але через об'єктивні обставини або недостатність знань/досвіду призвели до шкоди.
- Відсутність злочинного умислу: лікар не мав наміру завдати шкоди пацієнту.
- Дотримання протоколів (у деяких випадках): лікар діяв згідно з затвердженими медичними протоколами, але протокол виявився неповним або невідповідним конкретній ситуації.
Види відповідальності медичних працівників
- Дисциплінарна відповідальність: застосовується за порушення трудової дисципліни. Наприклад, якщо лікар не дотримувався внутрішніх правил закладу.
- Цивільно-правова відповідальність: настає, якщо діями лікаря завдано шкоди здоров'ю або майну пацієнта. Це передбачає обов'язок відшкодувати завдану шкоду (компенсація витрат на лікування, моральна шкода).
- Кримінальна відповідальність: настає, якщо дії медичного працівника мають ознаки злочину (наприклад, неналежне виконання професійних обов'язків, що призвело до тяжких наслідків або смерті, як це визначено в статтях Кримінального кодексу України, наприклад, ст. 140).
Права пацієнта у разі лікарської помилки
- Право на повну та достовірну інформацію: пацієнт має право знати, що сталося, чому, які є можливі наслідки та варіанти подальшого лікування.
- Право на безоплатну медичну допомогу: у випадку ускладнень, спричинених лікарською помилкою, подальше лікування, спрямоване на усунення цих наслідків, має бути безоплатним.
- Право на відшкодування шкоди: пацієнт має право вимагати компенсації матеріальних збитків (витрати на лікування, ліки) та моральної шкоди.
Як довести факт лікарської помилки
Доведення факту лікарської помилки — складний і тривалий процес, який вимагає експертної оцінки.
Ключові кроки:
- Збір документації: медична карта пацієнта, виписки, результати аналізів, рентгенограми.
- Отримання незалежної експертизи: це єдиний спосіб довести, що дії лікаря були неправомірними. Необхідно звернутися до судово-медичного експерта або незалежної медичної комісії.
- Юридична допомога: звернення до адвоката, який спеціалізується на медичному праві, значно підвищує шанси на успіх.
Що робити та куди звертатися пацієнту: алгоритм дій
- Документація: зафіксувати всі факти, зберегти всі чеки, виписки, направлення.
- Звернення до адміністрації закладу: подати письмову скаргу на ім'я головного лікаря.
- Звернення до державних органів:
- МОЗ України (через електронні звернення або листи)
- Держлікслужба (якщо проблема стосується якості ліків)
- Національна служба здоров'я України (НСЗУ) (якщо медичний заклад працює за договором з НСЗУ)
- Звернення до суду: якщо досудове врегулювання не дало результатів, єдиний шлях — це звернення до суду.
Компенсація за лікарську помилку: як отримати відшкодування
- Досудове врегулювання: можна спробувати досягти мирової угоди з медичним закладом, але це трапляється рідко.
- Судовий процес: подати позов до суду.
- Витрати на лікування: судом може бути відшкодовано матеріальну шкоду, яка підтверджена чеками та іншими фінансовими документами.
- Моральна шкода: розмір компенсації за моральну шкоду визначається судом індивідуально, з урахуванням тяжкості наслідків, страждань пацієнта та інших обставин справи.
Для отримання відшкодування необхідно мати докази завданої шкоди та причинно-наслідкового зв'язку між діями медичного працівника і негативними наслідками для здоров'я.
Раніше ми писали, хто може стати опікуном і які правові вимоги діють в Україні.
Також ми розповідали про ключові функції ЦНАПів та де їх знайти у Дніпрі.