Як підтвердити пошкодження квартири після обстрілу

Якщо квартира постраждала внаслідок російського обстрілу, важливо правильно зафіксувати пошкодження та повідомити про них державні органи. Фотографії й відео можуть бути доказами, однак для підтвердження обставин події бажано зібрати також документи від правоохоронців, ДСНС, військової адміністрації або органів місцевого самоврядування, пише "Дніпро Оперативний". 

В Україні про пошкоджене або знищене нерухоме майно можна повідомити через Дію. Для отримання компенсації за пошкоджене житло в межах програми єВідновлення подається окрема заява.

Крім того, власник пошкодженого житла може подати вимогу до міжнародного Реєстру збитків для України у категорії A3.1.

Що робити одразу після обстрілу

Насамперед потрібно подбати про власну безпеку. Якщо в районі триває обстріл, є загроза повторної атаки або будинок може бути небезпечним для перебування, не варто повертатися до квартири тільки заради фотографій.

Після того як перебування в приміщенні стане безпечним, бажано якомога детальніше зафіксувати його стан.

Варто:

• сфотографувати будинок і пошкодження зовні;
• зробити загальні фото кожної кімнати;
• окремо сфотографувати пошкоджені вікна, двері, стіни, стелю та підлогу;
• зафіксувати тріщини, сліди пожежі, уламки та пошкодження інженерних мереж;
• записати відео квартири, послідовно показавши всі приміщення;
• сфотографувати пошкоджене майно всередині квартири;
• зберегти оригінали фото та відео.

Не варто обмежуватися одним загальним знімком. Бажано зробити як загальні фотографії, так і крупні плани окремих пошкоджень.

Як правильно зафіксувати пошкодження квартири

Фото та відео

Фотографії та відеозаписи можуть використовуватися як докази пошкодження житла. Реєстр збитків для України серед можливих доказів називає фото, відео та інші матеріали, які підтверджують пошкодження або знищення нерухомості.

Під час зйомки бажано показати не лише саме пошкодження, а й місце, де воно знаходиться. Наприклад, спочатку можна зняти кімнату загалом, потім пошкоджену стіну, а після цього зробити крупний план тріщини або іншого дефекту.

Якщо пошкоджено вікно, доцільно зафіксувати весь віконний блок, кімнату та характер пошкодження скла або рами.

Якщо це безпечно, варто також сфотографувати фасад будинку, під'їзд та інші видимі наслідки обстрілу.

Як зберігати фото та відео

Оригінальні файли краще не редагувати та не видаляти після завантаження копій у месенджери чи соціальні мережі.

Бажано:

• зберегти оригінали фото та відео на телефоні або комп'ютері;
• зробити резервну копію в хмарному сховищі або на іншому носії;
• не видаляти файли після подання заяви;
• окремо записати дату, адресу та обставини події;
• зберігати матеріали, пов'язані з одним обстрілом, в окремій папці.

Які документи підтверджують пошкодження квартири

Фото та відео — не єдині можливі докази.

Реєстр збитків для України зазначає, що підтвердженням можуть бути документи державних органів, акти ДСНС та місцевої влади, документи правоохоронних органів, судові рішення, свідчення інших осіб, повідомлення ЗМІ, фотографії та відеозаписи.

Якщо такі документи є, варто зберегти:

• документи про право власності на квартиру;
• технічний паспорт;
• акти або інші документи про пошкодження;
• документи від поліції;
• документи ДСНС, якщо вони складалися;
• документи військової адміністрації або органів місцевого самоврядування;
• судові документи, якщо вони стосуються пошкодження;
• чеки та договори на ремонт;
• документи на придбані будівельні матеріали.

Якщо частину документів втрачено, варто зібрати всі доступні альтернативні підтвердження.

Як повідомити про пошкоджене житло через Дію

Повідомлення про пошкоджене або знищене нерухоме майно та заява на компенсацію — це різні процедури.

Через портал Дія можна повідомити про пошкоджене майно. Таке повідомлення використовується для фіксації інформації про пошкодження або знищення нерухомості внаслідок військової агресії.

Для отримання компенсації в межах програми єВідновлення необхідно подати окрему заяву на компенсацію за пошкоджене майно, якщо послуга доступна та заявник відповідає умовам програми.

Тобто саме повідомлення про пошкодження не слід ототожнювати із заявою на виплату компенсації.

Чи потрібен акт обстеження квартири

Огляд пошкодженого майна є важливою частиною процедури визначення компенсації.

За інформацією Дії про компенсацію за пошкоджене майно, після подання заяви її опрацьовує відповідна комісія та проводить огляд житла. За результатами обстеження визначається розмір компенсації відповідно до встановлених пошкоджень і чинного порядку.

Водночас власнику варто самостійно зафіксувати стан квартири ще до проведення огляду, якщо це безпечно.

Фото та відео, документи державних органів, чеки та інші матеріали допомагають зберегти інформацію про наслідки обстрілу.

Які докази можна подати до Реєстру збитків

Окремо від програми єВідновлення працює Реєстр збитків для України.

Для пошкодження або знищення житлового нерухомого майна передбачена категорія A3.1. У ній можуть заявлятися вимоги, пов'язані з вартістю знищеного житла або витратами на ремонт чи відбудову пошкодженої нерухомості.

Серед можливих доказів Реєстр називає:

• інформацію з Реєстру пошкодженого та знищеного майна;
• документи правоохоронних органів;
• витяги з ЄРДР;
• акти ДСНС;
• звіти військових адміністрацій;
• акти органів місцевого самоврядування;
• судові рішення;
• повідомлення засобів масової інформації;
• фотографії та відеозаписи;
• письмові свідчення сусідів та інших осіб.

Перелік можливих доказів не є вичерпним, тому за наявності інших матеріалів їх також варто зберігати.

Чи потрібна експертна оцінка збитків

Для подання вимоги до Реєстру збитків експертна оцінка збитків не є обов'язковою. Це зазначено в офіційній інформації Реєстру щодо категорії A3.1.

Водночас це не означає, що будь-яка подана інформація автоматично підтверджує розмір збитків. Важливо надати доступні документи та інші докази, які підтверджують обставини та характер пошкодження.

Також потрібно розрізняти внесення вимоги до Реєстру збитків та фактичне отримання компенсації. Подання або внесення вимоги до Реєстру саме по собі не означає призначення чи виплату компенсації.

Чи можна отримати компенсацію, якщо квартиру вже відремонтували

Ремонт квартири не означає автоматичної втрати можливості подати вимогу до Реєстру збитків.

Реєстр збитків роз'яснює порядок подання вимоги щодо вже відремонтованого житла. У такому випадку важливо надати докази початкового пошкодження, проведеного ремонту та його вартості.

Серед можливих підтверджень можуть бути:

• договори з підрядниками;
• акти виконаних робіт;
• чеки;
• рахунки;
• документи на будівельні матеріали;
• фотографії та відео пошкоджень до ремонту;
• фотографії та відео самого ремонту.

Тому перед початком відновлювальних робіт бажано максимально повно зафіксувати стан квартири.

Що робити, якщо частину документів неможливо отримати

Відсутність одного документа не обов'язково означає, що пошкодження неможливо підтвердити.

Реєстр збитків зазначає, що перелік можливих доказів не є вичерпним.

Для підтвердження права власності можуть використовуватися різні документи, зокрема дані Державного реєстру речових прав, договори купівлі-продажу, свідоцтва про спадщину, технічні паспорти та інші матеріали.

Якщо оригінали документів були знищені або втрачені, варто з'ясувати, чи можна отримати їхні дублікати або підтвердити відповідні обставини іншими доступними документами.

Покроковий алгоритм для власника пошкодженої квартири

Після обстрілу можна діяти за таким алгоритмом:

1. Переконатися, що перебування в квартирі безпечне.
2. Зробити загальні фотографії будинку та квартири.
3. Детально сфотографувати кожне пошкодження.
4. Записати відео всіх приміщень.
5. Зберегти оригінали фото та відео і зробити резервні копії.
6. Зібрати документи на квартиру та всі наявні підтвердження пошкодження.
7. Зберегти документи поліції, ДСНС, військової адміністрації або місцевої влади, якщо вони є.
8. Повідомити про пошкоджене майно через Дію.
9. Подати заяву на компенсацію в межах єВідновлення, коли відповідний сервіс доступний та за умови відповідності вимогам програми.
10. За наявності права подати вимогу до Реєстру збитків для України.

FAQ

Чи достатньо фотографій для підтвердження пошкодження квартири?

Фотографії та відео є важливими доказами, але не єдиними можливими. Реєстр збитків також передбачає використання документів державних органів, правоохоронців, ДСНС, судових документів, свідчень та інших матеріалів.

Чи обов'язково мати акт обстеження квартири?

Акт або інші документи за результатами обстеження є важливою частиною процедури компенсації, однак власнику також варто самостійно зафіксувати пошкодження та зберегти всі доступні докази.

Куди повідомити про пошкодження квартири після обстрілу?

Повідомити про пошкоджене або знищене нерухоме майно можна через відповідний сервіс Дії. Для отримання компенсації в межах єВідновлення подається окрема заява.

Чи потрібна експертна оцінка збитків?

Для подання вимоги до Реєстру збитків експертна оцінка не є обов'язковою. Реєстр передбачає можливість надати інші доступні докази пошкодження та понесених витрат.

Чи можна подати заяву до Реєстру збитків після отримання компенсації єВідновлення?

ЄВідновлення та міжнародний Реєстр збитків є різними механізмами. Можливість подання вимоги до Реєстру залежить від умов відповідної категорії та обставин конкретного випадку. Актуальні умови варто перевіряти на офіційних ресурсах Реєстру збитків та Дії.

Чи можна підтвердити пошкодження, якщо квартиру вже відремонтували?

Так. Реєстр збитків передбачає можливість подання вимоги щодо вже відремонтованого житла. У такому випадку важливо надати доступні докази початкового пошкодження, проведених робіт та їхньої вартості.

Що робити, якщо після обстрілу немає всіх документів?

Потрібно зберегти всі доступні докази: фотографії, відео, документи державних органів, документи на квартиру, чеки, акти, договори та інші матеріали. Перелік доказів для Реєстру збитків не є вичерпним.

Новини партнерів