Куда звонить если нет отопления в Днепре

Куда звонить и что делать, если нет отопления

Остаться без отопления зимой, а особенно, когда на улице крепкие морозы - ситуация малоприятная. Куда звонить и что делать, если температура в квартире стремится к той, что за окном, и как быстро получить реакцию коммунальщиков?

Горячая линия Контакт-центра в Днепре

Если нет отопления, следует сообщить на "горячую линию" Контакт-центра г. Днепр. Звонить туда можно как с городского номера, так и с разных операторов. 

  • (056) 732 12 12;
  • (095) 732 12 12;
  • (096) 732 12 12;
  • (073) 732 12 12.

Сайт, на котором можно сообщить об аварии проследить за ее устранением 

Сообщить о том, что нет отопления, можно на сайте hotline.dniprorada.gov.ua. Портал поможет проконтролировать своевременность и качество работ, оценить, что делали коммунальщики. Портал также поможет проконтролировать своевременность и качество работ, оценить работу коммунальщиков.

Если нет отопления, днепряне могут самостоятельно создать обращение в личном кабинете или мобильным приложении - на сайте размещена инструкция. Заявки регистрируются в системе - создается электронная карточка. В ней указываются:

  • фамилия, имя, отчество заявителя,
  • адрес его регистрации,
  • контактный телефон,
  • суть проблемы.

Личные данные под угрозой не будут – они доступны только заявителю и ответственным в контакт-центре. Исполнитель определяется по закрепленному адресу, срок рассмотрения обращений устанавливается автоматически.

За ходом рассмотрения обращения можно проследить, нажимая номер заявки; какие выполняются по городу, видно на карте обращений. 

Согласно статистике портала, за месяц (с 18 декабря 2020-го до 18 января 2021-го), в контакт-центр Днепра поступило 739 обращения по проблемам с отоплением. 304, например, касались того, что в доме нет тепла или горячей воды, 202 - низкой температуры в помещении, 20 - повреждения теплотрассы. 

Категории: Жизнь города

Метки: ЖКХ Днепр, Укр-нет