Что делать, если отключили электричество из-за задолженности

Задолженность за коммунальные услуги может привести к самому неприятному последствию — отключению электроснабжения. Во время военного положения правительство долгое время сдерживало радикальные меры, однако ситуация изменилась. Поэтому поставщики электроэнергии активно применяют процедуру отключения должников от электроснабжения. В этом материале «Днепр Оперативный» расскажет, какими правами обладают поставщики, как потребителю действовать в случае отключения и во сколько обойдется восстановление электроснабжения в доме.

Имеют ли право отключить свет за долг и как об этом предупреждают

Так, в большинстве случаев поставщик имеет право инициировать отключение электроэнергии из-за задолженности. Перед этим бытового потребителя должны предупредить не позднее чем за 10 рабочих дней до запланированного отключения. В уведомлении должны указать основание, дату прекращения электроснабжения и сумму задолженности.

В то же время действуют ограничения, установленные постановлением Кабмина № 206. В частности, запрет на прекращение предоставления коммунальных услуг из-за неуплаты распространяется на определенные законодательством территории боевых действий и оккупации, а также на случаи, когда жилье потребителя повреждено в результате боевых действий и об этом сообщено поставщику.

Что нужно сделать после отключения электроэнергии

Сначала нужно обратиться к своему поставщику электроэнергии и проверить состояние расчетов. Если сумма задолженности верна, её необходимо погасить. Отдельно потребителю выставят счёт за расходы, связанные с отключением и повторным подключением электроустановки.

После оплаты необходимо передать поставщику подтверждение и подать заявление о возобновлении электроснабжения. Например, в ДТЭК «Днепровские электросети» отмечают, что вопрос также можно решить путем заключения договора о реструктуризации задолженности.

Как восстановить электроснабжение

После устранения причины отключения поставщик уведомляет оператора системы распределения. Подключение осуществляет именно оператор сетей.

Согласно правилам, восстановление электроснабжения после отключения из-за задолженности осуществляется в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности после получения подтверждения об устранении нарушения.

Сколько стоит повторное подключение и через сколько дней включат свет

Единой фиксированной для всей Украины цены на повторное подключение нет. Расходы на отключение и восстановление электроснабжения рассчитываются в соответствии с фактически выполненными работами и выставляются потребителю, если отключение было произведено законно.

Точную сумму необходимо уточнять у поставщика или оператора системы.

Можно ли оформить реструктуризацию задолженности

Да, если потребитель не имеет возможности сразу погасить всю сумму, он может обратиться к поставщику с заявлением о реструктуризации. В случае заключения соответствующего договора и выполнения его условий отключение, запланированное из-за задолженности, может не производиться.

Важно обратиться к поставщику до даты отключения, указанной в предупреждении, и согласовать условия погашения задолженности.

Когда отключение можно обжаловать

Отключение можно обжаловать, если поставщик или оператор системы нарушил установленную процедуру. Например, потребителя не предупредили в установленный срок, неправильно определили сумму задолженности или прекратили электроснабжение при наличии законодательного запрета.

Если есть сомнения относительно задолженности, потребитель может потребовать сверки расчетов и проверки начислений. Если урегулировать вопрос с поставщиком не удалось, жалобу можно подать в НКРЭКП или обратиться в суд.

Напомним, ранее мы рассказывали, штрафуют ли за пребывание на улице во время комендантского часа.