Днепряне могут воспользоваться бонусами от «Укрзалізниці»: какие услуги бесплатные из-за кибератаки
Из-за кибератаки, которая привела к временной недоступности онлайн-продажи билетов, Укрзалізниця ввела ряд компенсаций для пассажиров. Государственная компания пытается смягчить последствия инцидента и выразить благодарность клиентам за терпение. Как именно, сообщает «Днепр Оперативный» со ссылкой на пресс-службу УЗ.
Какие компенсации предусмотрены
Пассажиры, которые купили бумажные билеты в период атаки, могут воспользоваться следующими бонусами:
- Бесплатный доступ к платным залам ожидания - пассажиры с бумажными билетами могут комфортно ждать свои поезда.
- Чай в подарок - на борту поезда пассажирам с такими билетами предложат бесплатный горячий напиток.
- Дополнительные «комплименты» - Укрзалізниця советует сохранить бумажный билет, ведь после восстановления системы обещает еще ряд бонусов для клиентов.
Восстановление онлайн-сервисов: какая ситуация сейчас
Сейчас специалисты Укрзалізниці, СБУ, CERT-UA, Госспецсвязи и других профильных организаций продолжают работу над восстановлением системы. Онлайн-продажа билетов пока остается недоступной, но компания планирует вернуть ее в ближайшее время.
Что стоит знать пассажирам:
- Билеты продаются только через кассы, доступные даты - 26 и 27 марта.
- Лучше приходить за билетами в менее загруженные часы - с 09:00 до 11:00 или с 14:30 до 16:30.
- На вокзалах работают помощники, которые готовы помочь пассажирам в случае трудностей.
Компания благодарит всех за понимание и терпение, обещая как можно быстрее восстановить нормальную работу сервисов.
Напомним, ранее мы делились инструкцией, как днепрянам сделать перерасчет платы за свет. А еще мы рассказывали, сколько сейчас стоит заправить авто в Днепре.
