Как защитить аккаунт в «Дії» от постороннего доступа

Использование приложения «Дия» позволяет получать государственные услуги и работать с цифровыми документами со смартфона. При этом безопасность аккаунта зависит не только от защиты самой платформы, но и от того, насколько надежно пользователь защищает телефон, номер и свои данные. В этом материале «Днепр Оперативный» расскажет, как снизить риск постороннего доступа к «Дії».

Почему важно заботиться о безопасности аккаунта в «Дії»

В приложении могут отображаться персональные данные и цифровые документы пользователя. Кроме того, «Дія» используется для получения государственных услуг и работы с электронными сервисами.

Официально «Дія» отмечает, что доступ к информации пользователя имеет только лицо, авторизовавшееся в приложении в установленном порядке. Данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Как мошенники могут получить доступ к аккаунту

Злоумышленники могут пытаться завладеть номером телефона посредством мошеннической перевыпуска SIM-карты, выманить одноразовый код или получить доступ к самому смартфону.

Еще один распространенный способ — фишинг. Мошенники создают поддельные сайты, сообщения и аккаунты, имитирующие государственные учреждения, банки или мобильных операторов. Цель — заставить человека самостоятельно передать конфиденциальные данные.

Как правильно защитить смартфон

Прежде всего установите на телефон надежный PIN-код или пароль, а также включите биометрическую блокировку, если устройство ее поддерживает. Не сообщайте код разблокировки другим людям.

Приложение «Дія» следует загружать только из официальных магазинов App Store или Google Play. Также рекомендуется своевременно обновлять операционную систему и приложения. 

Как защитить номер телефона и SIM-карту

Особое внимание следует уделить номеру, который используется для банковских и других важных сервисов. Киберполиция советует защитить финансовый номер: в частности, зарегистрировать его на свои паспортные данные или перейти на контрактное обслуживание.

Не сообщайте посторонним SMS-коды, пароли и другие данные, даже если собеседник представляется сотрудником мобильного оператора. В феврале 2026 года Киберполиция отдельно предупреждала о фейковых сообщениях о якобы истечении срока действия SIM-карты.

Что делать, если телефон с приложением «Дия» потеряли или украли

Если смартфон утерян, нужно как можно быстрее позаботиться о блокировке SIM-карты через мобильного оператора и защитить доступ к самому устройству. Если телефон украли, следует обратиться в полицию.

Важно не медлить: на смартфоне может быть не только приложение «Дія», но и банковские приложения, электронная почта, мессенджеры и другие сервисы.

Как распознать фишинговые сообщения от мошенников

Следует насторожиться, если сообщение:

• призывает срочно перейти по ссылке;
• сообщает о блокировке аккаунта, номера или выплаты;
• просит ввести пароль, данные карты или код из SMS;
• содержит адрес сайта, отличающийся от официального;
• приходит от неизвестного или подозрительного аккаунта.

Киберполиция неоднократно предупреждала, что фишинговые страницы могут очень правдоподобно копировать дизайн официальных ресурсов. Поэтому важно самостоятельно открывать официальный сайт или приложение, а не переходить по ссылке из сообщения.

Чего нельзя делать пользователям «Дії»

Не передавайте никому коды подтверждения, PIN-коды, пароли и другие данные для доступа к сервисам. Не устанавливайте «Дію» из файлов или со сторонних сайтов и не вводите личную информацию на ресурсах, вызывающих подозрение.

Также не стоит доверять сообщениям только из-за использования логотипов государственных учреждений. Мошенники могут копировать их дизайн и стиль общения.

Что делать, если есть подозрение на посторонний доступ

Если вы случайно передали мошенникам код, потеряли телефон или заметили подозрительную активность, в первую очередь защитите номер телефона и устройство. Свяжитесь с мобильным оператором через официальные каналы, а при необходимости — с банком и соответствующими службами.

В случае киберинцидента также можно обратиться в киберполицию. Главное правило — не продолжать общение с мошенниками и не передавать им дополнительные данные.

Напомним, ранее мы рассказывали, как действовать после укуса змеи, какие симптомы могут свидетельствовать о действии яда, чего нельзя делать и как помочь ребенку.