Top Kyivstar лишится тысяч клиентов: реакция соцсетей на масштабный сбой оператора и подборка лучших мэмов

Масштабный сбор в работе оператора Kyivstar оставил без связи сотни тысяч абонентов во всех городах Украины. Социальные сети тут же взорвались мэмами по этому поводу. "Днепр Оперативный" собрал лучшие из них и расскажет, как украинцы отнеслись к проблеме.

Сообщения об отсутствия связи и мобильного интернета у абонентов Kyivstar стали появляться с 6 утра 12 декабря. В компании обещают, что пытаются как можно быстрее решить проблему, а вице-премьер-министр Кубраков в полдень заявил, что связь должна возобновиться через 4-5 часов. В Kyivstar подтвердили, что причиной отсутствия связи стала хакерская атака.

"Сегодня утром мы стали мишенью мощной хакерской атаки. Она повлекла за собой технический сбой, в результате которого временно недоступны услуги:

• мобильной связи;
• доступа в интернет.

Конечно, для нас это вызов. Но сейчас для фиксации обстоятельств и последствий противоправного вмешательства в деятельность сети:

• привлекли представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб;
• работаем над устранением последствий для скорейшего восстановления связи

Самое важное, что по сей день персональные данные абонентов не скомпрометированы. Мы искренне извиняемся за временные неудобства и благодарим за понимание. Наша команда обязательно предоставит компенсацию тем абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться нашими сервисами.
Да, наши враги коварны. Но мы готовы встретиться с любыми трудностями, преодолеть их и продолжать работать для украинцев.", - сказано в официальном заявлении компании.

Стоит отметить, что не все пользователи отнеслись к проблеме с пониманием.

Кроме того, из-за отсутствия связи, наблюдались сбои в работе терминалов Приватбанка, в некоторых городах возникают проблемы с оплатой проезда в общественном транспорте через валидатор. Жители Львова, Сум и Запорожья жалуются на трудности с отключением уличного освещения. Также наблюдаются проблемы с оплатой проезда и работой «горячих линий» в Черновцах и Ровном. Также из-за технического сбоя в "Киевстар" не работают номера контакт-центров ДТЭК.

Многие абоненты задумались о смене мобильного оператора не только из-за причиненных неудобств, а и из-за хамского отношения работников компании.

"Сегодня Киевстар останется без тысяч клиентов, и не из-за технического сбоя, а из-за людей.
Я, как и большинство украинцев, сегодня подумала, что проблема с моей старой карточкой, потому что ее давно нужно было заменить.
Я зашла в фирменный магазин, и не смотря на то, что от открытия прошло 10 минут и в магазине было 3 человека - работники рявкали, что не имеют никакой информации и "на стенде читайте" - указывая на листик А4, где написано, что проблемы и срок решения проблемы неизвестен. Глаза никто не поднял, о национальном роуминге не сказал. Говорят, что вы от нас хотите!
Я уже от них ничего не хочу.
Лично я купила карточку другого оператора в соседнем ларьке, и, кажется, это хороший повод не возвращаться назад", - написала киевлянка Александра Дворецкая.

Основатель Монобанка Олег Гороховский заявил, что украинцы начали массово оформлять заявки на eSIM (электронную сим-карту), чем полностью "положили" сервис.

Тем временем, пользователи соцсетей в ожидании появления связи разразились мэмами, лучшие из которых мы собрали для вас:

Напомним, ранее мы сообщали, как масштабный сбой у Kyivstar повлиял на работу спецслужб Днепра, а также рассказывали, как днепрянам оставаться на связи, пока не работает Kyivstar.