Новые схемы телефонного мошенничества в Украине в 2025 году: как защитить себя от обмана

В 2025 году в Украине снова активизировались телефонные мошенники, которые придумывают новые, все более изощренные схемы для обмана граждан. Злоумышленники используют разнообразные методы психологического давления, выдавая себя за представителей банков, правоохранительных органов или даже родственников, чтобы выманить у доверчивых людей личные данные и деньги. В этом материале «Днепр Оперативный» расскажет о новейших схемах телефонного мошенничества, которые получили распространение в Украине в 2025 году, а также, как распознать обман и защитить себя от финансовых потерь.

Роль искусственного интеллекта в новых мошеннических схемах

Искусственный интеллект (ИИ) становится все более мощным инструментом в руках телефонных мошенников, открывая новые, ранее невозможные способы обмана. Злоумышленники используют ИИ для создания чрезвычайно реалистичных подделок голосов, видео и текстов, что значительно повышает их способность убеждать жертв.

Одной из самых тревожных тенденций является использование дипфейков - синтезированных видео и аудиозаписей, которые практически невозможно отличить от настоящих. Мошенники могут использовать дипфейки для имитации голосов и лиц знакомых или авторитетных лиц, чтобы выманивать деньги или личную информацию.

Кроме того, ИИ помогает мошенникам создавать более убедительные фишинговые сообщения и веб-сайты, адаптированные к конкретным жертвам. Анализируя большие объемы данных, ИИ может выявлять уязвимости и психологические особенности потенциальных жертв, что делает мошеннические атаки более целенаправленными и эффективными.

Самые распространенные схемы телефонного мошенничества

В 2024 году телефонное мошенничество было наиболее распространенным методом кражи денег со счетов, став причиной 67% таких случаев (по данным Global Anti-Scam Alliance). Средний размер потери на человека составил 1250 долларов США. Большинство атак (более 72%) начинались с SMS или голосовых мошенничеств. В 2025 году, несмотря на постоянные предупреждения и усилия правоохранительных органов, телефонное мошенничество остается серьезной проблемой в Украине. Злоумышленники постоянно эволюционируют, придумывая новые и адаптируя старые схемы обмана. Среди самых распространенных можно выделить следующие:

• «Представители банка»: мошенники звонят, представляясь сотрудниками банка, и сообщают о якобы попытке несанкционированного списания средств или подозрительной активности на счете. Под разными предлогами они пытаются узнать данные банковской карты (номер, CVV-код, срок действия) или побуждают жертву перевести деньги на «безопасный» счет, который на самом деле принадлежит мошенникам.
• Фейковые объявления о продаже товаров или услуг: мошенники размещают объявления о продаже по очень выгодной цене, а затем просят предоплату и исчезают. Об одном из таких случаев мы недавно рассказывали. Полиция, пока, подозревает трех днепрян в создании мошеннической схемы, благодаря которой они «заработали» немаленькую сумму.
• «Выигрыш приза»: жертве сообщают о неожиданном выигрыше ценного приза (автомобиля, бытовой техники, денег). Чтобы его получить, мошенники просят оплатить «комиссию», „налог“ или «транспортные расходы». После получения денег злоумышленники исчезают.
• «Родственник в беде»: мошенники звонят, имитируя голос родственника или знакомого, и сообщают о срочной потребности в деньгах (на лечение, попадание в ДТП и т.д.). Они просят немедленно перевести определенную сумму, пользуясь эмоциональным состоянием жертвы и не давая времени на проверку информации.
• «Инвестиции» и «быстрый заработок»: злоумышленники предлагают выгодные инвестиционные проекты или схемы быстрого заработка с высокой доходностью. Они могут использовать поддельные веб-сайты и приложения, чтобы создать иллюзию успешных инвестиций, а затем исчезают с деньгами вкладчиков. На похожую аферу недавно наткнулась жительница Днепропетровщины, которая потеряла более 100 000 грн.
• «Социальные выплаты» и «помощь от государства»: мошенники звонят, представляясь работниками социальных служб или государственных учреждений, и сообщают о возможности получения денежной помощи или выплаты. Для ее оформления они просят предоставить личные данные или осуществить «подтверждающий» платеж. Также есть немало случаев с рассылкой сообщений о якобы «очередной выплате помощи ВПЛ» и что нужно только перейти на сайт и заполнить необходимые данные. Об одном из таких случаев мы писали недавно.

Как распознать мошеннический звонок или сообщение: ключевые признаки

Распознать мошеннический звонок или сообщение в 2025 году становится сложнее из-за использования искусственного интеллекта и более изощренных методов социальной инженерии. Однако существуют ключевые признаки, которые должны вызвать у вас подозрение:

Во время телефонного разговора:

• Неожиданный звонок: вы не ожидали звонка от этой организации или лица.
• Срочность и давление: собеседник настаивает на немедленном принятии решения или совершении действия, не давая вам времени на размышления или проверку информации.
• Запрос конфиденциальной информации: паспортные данные, адрес, банковские реквизиты (номер карты, CVV-код, срок действия), логины и пароли от онлайн-банкинга или других сервисов.
• Угрозы или запугивания: собеседник угрожает блокировкой счета, штрафами, уголовной ответственностью, если вы не выполните их требования.
• Непонятная или нечеткая речь: речь собеседника может содержать ошибки, быть слишком официальной или наоборот - слишком фамильярной. Могут присутствовать посторонние шумы или перебои со связью.
• Просьба перевести деньги: вас просят перевести средства на неизвестный счет, воспользоваться неизвестной платежной системой или снять наличные и передать их неизвестному лицу.
• Эмоциональное давление: мошенники пытаются вызвать у вас сильные эмоции - страх, тревогу, жадность (например, обещая большой выигрыш).
• Сомнительный номер телефона: номер телефона может быть неизвестным, иметь необычный код или быть скрытым.
• Слишком хорошие предложения: предложения, которые кажутся слишком выгодными, часто являются мошенническими.

В сообщениях (SMS, мессенджеры, электронная почта):

• Незнакомый отправитель: сообщение поступило с неизвестного или подозрительного номера телефона или электронного адреса.
• Грамматические и орфографические ошибки: мошеннические сообщения часто содержат ошибки.
• Подозрительные ссылки: сообщение содержит ссылки на неизвестные или странные веб-сайты. Никогда не переходите по таким ссылкам.
• Запросы личной информации: вас просят предоставить личные данные или банковские реквизиты через сообщение.
• Срочность и призывы к действию: сообщение побуждает к немедленным действиям (например, «срочно перейдите по ссылке», «подтвердите данные в течение часа»).
• Сообщение о выигрыше или неожиданном поступлении средств: Вас поздравляют с выигрышем или сообщают о неожиданном переводе средств, для получения которых нужно совершить определенные действия (например, оплатить комиссию).
• Имитация официальных сообщений: сообщение может быть оформлено под официальное сообщение от банка, государственного учреждения или другой организации, но содержать подозрительные элементы.

Как защитить себя и своих близких?

Защита от телефонных мошенников требует бдительности и соблюдения простых, но эффективных правил. Вот практические советы, которые помогут вам и вашим близким не стать жертвами обмана:

Общие советы для всех:

• Будьте осторожны с неизвестными звонками: никогда не доверяйте слепо звонкам от незнакомых номеров или от лиц, которые представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или других учреждений.
• Всегда ставьте под сомнение полученную информацию. 
• Не спешите принимать решения: мошенники часто создают ситуацию срочности, чтобы заставить вас действовать необдуманно. Возьмите паузу, чтобы обдумать ситуацию и проверить информацию. 
• Никогда не сообщайте личные данные и банковские реквизиты по телефону.
• Не переводите деньги на неизвестные счета.
• Проверяйте информацию: Если вам звонят из банка, полиции или другой организации, самостоятельно позвоните на официальный номер этого учреждения, чтобы проверить информацию. Номер телефона можно найти на официальном веб-сайте или в предыдущих документах.
• Не переходите по подозрительным ссылкам.
• Установите лимиты на банковские операции.
• Включите двухфакторную аутентификацию.
• Будьте бдительны в отношении сообщений о выигрышах.

Как научить пожилых родственников распознавать мошенничество

Пожилые люди часто более доверчивы и могут стать легкой мишенью для мошенников. Важно уделить особое внимание их обучению:

• Проведите личную беседу: спокойно и терпеливо объясните основные схемы телефонного мошенничества, используя конкретные примеры. 
• Подчеркните ключевые правила: четко сформулируйте основные правила безопасности: никому не сообщать личные данные по телефону, не переводить деньги незнакомцам, всегда проверять информацию. 
• Разыграйте возможные сценарии: проиграйте типичные ситуации мошеннических звонков, чтобы ваши родственники могли научиться распознавать опасные сигналы. 
• Научите проверять информацию: объясните, как найти официальные номера телефонов банков и других учреждений. Поощряйте их обращаться к вам или другим доверенным лицам за советом, прежде чем принимать какие-либо решения. 
• Предостерегите от чрезмерной доверчивости: объясните, что даже если голос в трубке кажется знакомым (особенно с учетом возможностей ИИ), это не значит, что это действительно их родственник или знакомый. 
• Установите контакт для экстренных случаев: договоритесь о кодовом слове или фразе, которую родственник может использовать, если ему звонят мошенники, выдавая себя за вас.
• Регулярно напоминайте о мерах безопасности: периодически повторяйте основные правила и рассказывайте о новых мошеннических схемах, о которых вы узнали.
• Будьте терпеливы и поддерживайте: помните, что пожилым людям может потребоваться больше времени, чтобы усвоить новую информацию. Будьте терпеливы и поддерживайте их в обучении.

Использование мобильных приложений для защиты

Современные технологии также могут помочь в защите от телефонного мошенничества:

• Приложения-идентификаторы номеров: существуют мобильные приложения, которые идентифицируют входящие звонки и предупреждают о возможных спамерах или мошенниках.
• Блокировка нежелательных звонков: большинство современных смартфонов имеют встроенные функции блокировки нежелательных номеров. Используйте эти функции для блокировки подозрительных или спамерских номеров.
• Антивирусные программы с функцией «Анти-фишинг»: некоторые антивирусные программы для мобильных устройств имеют функции, которые предупреждают о переходе на фишинговые веб-сайты, которые могут использоваться мошенниками для сбора личных данных.
• Используйте официальные мобильные приложения своих банков для контроля за счетами и осуществления операций. Будьте осторожны с неофициальными приложениями, которые предлагают финансовые услуги.
• Некоторые приложения для обмена сообщениями имеют функции фильтрации спам-сообщений.

Помните, что использование технологий является лишь одним из элементов защиты. Главную роль играют ваша бдительность и осведомленность.

Что делать, если вы стали жертвой телефонного мошенничества

ЮМ "Консультант" отмечает, если вы стали жертвой телефонного мошенничества в 2025 году, важно действовать быстро и решительно, чтобы минимизировать возможные последствия. Вот пошаговая инструкция:

1. Немедленно прекратите любой контакт с мошенниками:

• Заблокируйте номер телефона мошенников.
• Прекратите отвечать на их сообщения в мессенджерах или электронной почте.
• Не выполняйте никаких их дальнейших инструкций.

2. Обратитесь в свой банк:

• Немедленно позвоните на горячую линию своего банка. Сообщите об инциденте и заблокируйте свои банковские карты.
• Подайте письменное заявление в отделение банка. Опишите ситуацию, предоставьте все известные детали (номер телефона мошенников, время звонка, сумму перевода, если он был осуществлен).
• Обжалуйте совершенные мошеннические транзакции. Банк начнет расследование и попытается вернуть средства, если это возможно. Чем быстрее вы обратитесь, тем выше шансы на успех.
• Измените пароли к онлайн-банкингу и другим финансовым сервисам. Убедитесь, что ваши пароли являются сложными и уникальными.

3. Обратитесь в правоохранительные органы:

• Подайте заявление о мошенничестве в ближайшее отделение полиции. Предоставьте всю имеющуюся информацию об инциденте, включая номера телефонов мошенников, записи разговоров (если есть), копии переводов средств, скриншоты сообщений и тому подобное.
• Сохраните копию поданного заявления с номером его регистрации.
• Обратитесь в киберполицию. Если мошенничество было связано с использованием Интернета или мобильных технологий, сообщите об этом в киберполицию. Контакты киберполиции можно найти на официальном веб-сайте Национальной полиции Украины.

4. Сообщите соответствующие организации:

• Если мошенники представлялись сотрудниками определенной организации (банка, государственного учреждения и т.д.), сообщите об этом непосредственно этой организации. Это поможет им принять меры для предотвращения подобных случаев в будущем и предупредить других клиентов.

5. Сохраните все доказательства:

• Сохраните записи телефонных разговоров (если есть такая возможность), SMS-сообщения, электронные письма, скриншоты, квитанции о переводе средств и любую другую информацию, связанную с мошенничеством. Эти доказательства могут понадобиться во время расследования.

6. Будьте осторожны с дальнейшими контактами:

• После того, как вы сообщили о мошенничестве, будьте осторожны с любыми звонками или сообщениями от неизвестных лиц, которые предлагают «помощь» в возврате средств. Это могут быть повторные попытки мошенничества.

7. Поговорите со своими близкими:

Расскажите о своем опыте своим родным и друзьям, чтобы предупредить их о возможных опасностях и научить распознавать мошеннические схемы.
Важно помнить:

• Не чувствуйте стыда или вины. Жертвами мошенников может стать любой.
• Чем быстрее вы отреагируете, тем больше шансов минимизировать потери.
• Не пытайтесь самостоятельно «вывести на чистую воду» мошенников. Это может быть опасно. Позвольте правоохранительным органам заниматься расследованием.

Следуя этим шагам, вы сможете защитить себя и помочь правоохранительным органам в борьбе с телефонным мошенничеством.

Ранее мы писали, как распознать опасность и защитить свои криптовалютные сбережения от злоумышленников.

Также мы рассказывали, что предусматривает законодательство Украины об ответственности за мародерство и другие преступления, совершенные во время войны.