Ощадбанк и пропавшие доллары: как пенсионер из Днепра судился за свои деньги
Пенсионер открыл депозит в "Ощадбанке" на 5 тысяч долларов, постепенно снимал средства, но однажды узнал, что с его счета без ведома исчезло более тысячи долларов. Удалось ли ему вернуть деньги через суд – рассказывает сайт «Днепр Оперативный».
В ноябре 2023 года судья Жовтневого районного суда города Днепропетровска Александр Антонюк решил, что банк не обязан возвращать мужчине остаток его вклада.
Как пенсионер деньги в Ощадбанк положил
В июле 2021 года пенсионер обратился в филиал Ощадбанка в Днепре, чтобы открыть счет и положить на депозит 5 000 долларов. Со временем сумма немного выросла за счет процентов – до 5006,14 доллара. В августе 2022 года мужчина дважды снимал деньги, после этого на счету оставалось чуть больше тысячи долларов.
В марте 2023 года, когда мужчина пришел в банк проверить состояние счета, ему сообщили, что средства уже сняты, и даже на карточке есть долг в несколько центов.
Куда исчезли деньги?
Работники банка объяснили, что средства с депозитного счета были переведены на "виртуальную карту" через приложение "Ощад 24/7", а затем распределены на другие гривневые счета. Сам пенсионер заявил, что никогда не пользовался мобильным банкингом и не выпускал никаких "виртуальных карт".
Вкладчик написал заявление в полицию и претензию к банку, но полиция отказалась искать воров, а Ощадбанк ответил, что это не их проблема, и посоветовал обращаться в головной офис в Киеве.
Не получив помощи, мужчина подал иск в суд, в котором потребовал возвращение пропавшей части депозита и выплаты 10 тысяч. грн компенсации морального вреда. Ведь потеря такой суммы для мужчины с пенсией в 2760 грн была ударом!
Что было в суде
Суд проверил, куда исчезли деньги со счета пенсионера и выяснил, что переводы производились через мобильный банкинг "Ощад 24/7", подключенный к его номеру телефона. В решении отмечено, что еще в августе 2022 года на телефоне Redmi Note 8 Pro кто-то зарегистрировал карту пенсионера, активировал мобильный банкинг и настроил вход через отпечаток пальца.
Также суд установил, что все операции по снятию денег подтверждались отпечатком пальца и поступающими на номер пенсионера СМС-кодами. По условиям договора банк не отвечает за операции, подтвержденные клиентом через мобильный банкинг.
Кроме того, пенсионер обратился с жалобой только в марте 2023, хотя деньги списали еще в ноябре 2022 года. А по закону обжаловать такие операции можно только в течение 90 дней, и этот срок уже истек.
Суд решил, что банк действовал правильно и ничего не нарушал, потому иск пенсионера отклонили. Это решение не оспаривали и оно вступило в силу в декабре 2023 года.
Напомним, что ранее мы писали, что ПриватБанк проиграл суд клиентке из Днепра, у которой мошенники украли деньги с карты.
