Представляется службой безопасности Приватбанка: днепровские колл-центры пытались обмануть киевлянку

Киевлянка Галина Матюшина чуть не стала жертвой мошенников из Днепра. Свою историю женщина рассказала в соцсетях, сообщает "Днепр Оперативный".

Галине позвонил по телефону незнакомый номер. Мужчина по ту сторону трубки представился службой безопасности Приватбанка и сообщил, что с карты женщины пытались провести платеж в терминале Приватбанка, но два раза ввели неправильный пин-код, поэтому Служба безопасности Приватбанка этот платеж заблокировала.

"Платеж в интернет-магазине. После неудачной попытки набраны также другие платежи в пользу третьего лица, все одинаковые, с небольшой идентичной суммой. Как будто эти платежи в корзине. Называют ФИО этого лица, спрашивают, знаю ли я такое лицо. Говорю, что нет, они советуют обратиться к поддержке Приватбанка.
Потому как ни просили никаких данных, подозрения не возникает. Хотя! Любой банк дает три попытки на введение пин-кода. И это уже должно было показаться подозрительным. Но, переживая за собственные средства, я захожу в приложение Приват24, ничего там не нахожу и обращаюсь на 3700. Там мне сообщают, что перезвонят.
Перезванивает незнакомый мобильный номер, там включается голосовой помощник ПриватБанка, что говорит очень сдержанно и медленно в этой ситуации, а хочется поскорее, и это очень раздражает. Голосовой помощник предлагает заполнить форму в чате в приложении… А ведь я знаю, что там набраны платежи», - говорит Галина.

Параллельно женщине звонит по телефону еще один номер и представляется Службой поддержки Приватбанка.

"Спрашивают, к чему обратилась. Я описываю ситуацию, они просят назвать последние четыре цифры номера, с которого звонила Служба безопасности. Я ошибочно называю четыре цифры номера настоящей поддержки, с которого мне перезвонили после звонка на 3700. Говорят, нет. Это не служба безопасности Я думаю, ну и хорошо... Но!Мне называют четыре цифры якобы службы безопасности, который я нахожу у себя в звонках раньше...
Тогда вроде бы начинают разбираться в моей ситуации. Говорят так, набрано много платежей на маленькие одинаковые суммы в терминале Приватбанка в Одессе… Говорю, я не в Одессе… Они спрашивают, не теряла ли я свои карточки. Говорю, нет. Спрашивают, вводила ли я где-нибудь в интернете данные своей карты. Я говорю, что многое делаю интернет-оплат, но все они из-за лик-пей, что не требует ввода всех данных карты… Далее напрягают атмосферу тем, что они видят, что у меня есть карточки в других банках и что скорее всего, все мои карты под угрозой. Я спрашиваю, как это возможно. Меня спрашивают, единственный ли у меня финансовый номер в других банках. Я начинаю переживать еще больше. Но предлагают сначала решить проблему в Привате", - рассказывает женщина

Мошенники спросили, помнит ли она остатки на своих карточках, а также предложили назвать с погрешностью в 2% остатки на карте для выплат и универсальной. Женщина предоставила им эту информацию.

"Но сотрудника раздражает, что я не помню названия карт, а я помню последние четыре цифры, что им не интересно. Потом оказывается, что платежи набраны почти на все мои средства. И нужно их заблокировать. Я говорю, что в Приват24 я их не вижу, а мне отвечают, что это потому, что они набраны в терминале и их видят только сотрудники Приватбанка… Я спрашиваю, как я могу их изъять, мне предлагают два способа. вопрос не предусмотрен, поэтому меня достаточно агрессивно переспрашивают, понимаю ли я украинский язык?Говорю, да, но вас плохо слышно.Говорят, в Днепре воздушная тревога, поэтому может быть плохая связь.Я говорю, что делать? Приват24 Подробно описывают главную страницу И говорят нажмите Перевод средств... Нажимаю, вижу перевод с карты на карту.Спрашивают, вижу ли я, куда нужно вводить телефон или номер.... Говорю, не вижу. перевод с карты на карту… Мне отвечают, да, а в поле для ввода написано: номер карты или телефон. Говорю, вижу. Голос говорит, что сейчас продиктует счет (или номер) моего личного помощника в Приватбанке… Здесь мне стало очень интересно. Голос говорит, я диктую, вы набираете. Говорю, ок. Пишу номер в тетрадь рядом. Он спрашивает, почему не ввожу (о звуке клавиатуры я не подумала тогда), я ввожу, но не полностью. Понимаю, что он мне продиктовал номер карты. Он просит продиктовать номер, чтобы проверить, верно ли… И тут я понимаю, что это развод…. Отвечаю, что перезвоню и завершаю звонок. Руки трясутся, но деньги целые. На всякий случай заблокировала карты. Может, перевыпущу. Но понимаю, что никаких моих данных у них нет. А карточки ПриватБанка есть почти у каждого", - рассказала Галина.

Напомним, ранее мы сообщали, что "офисники" из Днепра выманили у граждан Чехии 7 миллионов евро, а в Кривом Роге экс-заключенный обворовывал людей, притворяясь полицейским.