ПриватБанк без попередження блокує карти дніпрян: навіщо
ПриватБанк блокує карти та транзакції дніпрян без попередження, щоб, за їхніми словами, захистити гроші клієнтів від ризикованих операцій, повідомляє "Дніпро Оперативний".
Дніпрянка Олеся днями підключала карту ПриватБанку до смарт-годинника і їй заблокували рахунок.
"Довелося пройти стандартну процедуру ідентифікації з оператором гарячої лінії Приватбанку. Часу зайняло хвилин 10", - повідомила вона.
А ось іншому клієнту банку пощастило менше. Його гроші виявилися заблокованими на цілих 4 години. Рахунок йому заблокували під час проведення транзакції та гроші "повисли в повітрі". Банк вимагав від чоловіка підтвердження, але невідомо, що саме той мав би підтверджувати. Скасувати переказ грошей було неможливо.
"Такого знущання над клієнтом і не придумаєш. Банк чекає підтвердження?! (Від кого???) платежу із зарплатної картки більше 4х годин. При цьому скасувати платіж неможливо. Відповідь "фахівців" одна - перевіряйте в архіві", - поскаржився обурений клієнт. під ніком Nrfx1964 на сайті minfin.
З відповіді ПриватБанку стало зрозуміло, що фінансова установа вибірково блокує рахунки клієнтів, котрі з невідомих причин вважає хибними.
"З метою забезпечення безпеки операцій у мережі та захисту коштів на рахунках ми проводимо додаткову перевірку. Це звичайна стандартна процедура, яку ми вибірково здійснюємо для недопущення різних ризиків", - пояснили в ПриватБанку.
З цієї відповіді випливає, що будь-який рахунок чи платіж може бути раптово заблокований без пояснення причин із боку банку.
Нагадаємо, раніше ми повідомляли, що дніпровські колл-центри намагалися обдурити киянку, представляючись службою безпеки ПриватБанку. Крім того, через "Дію" тепер можна повернути вклад із банку-банкрута.
