ПриватБанк програв суд клієнтці з Дніпра, у якої шахраї вкрали гроші з картки

Жінка з Дніпра стала жертвою шахрая, який поцупив з її кредитної картки більше ніж 46 тисяч гривень. ПриватБанк, в якому у постраждалої був відкритий рахунок, не захотів повертати гроші та нарахував їй борг з відсотками. Чим завершилася ця історія - читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний». 

У вересні 2023 року суддя Кіровського районного суду Дніпропетровська Фатіма Ханієва вирішила, що банк мав повернути вкрадені кошти та припинити нарахування відсотків. 

Як вкрали гроші з картки

Наприкінці червня 2022 року о 14:10 усе пішло шкереберть для однієї з клієнток ПриватБанку. З її кредитної картки шахрай трьома платіжками зняв понад 46 тисяч гривень. Жінка запевняла, що вона нікому не давала своїх даних, не робила переказів і навіть не здогадувалася, що хтось може залізти на її рахунок.

Щойно вона помітила пропажу, одразу зателефонувала у банк і там заблокували її картку. Згодом, ПриватБанк підтвердив, що злодій діяв через IP-адресу у Харкові, за сотні кілометрів від її дому у Дніпрі, але повертати гроші банк відмовився. Більше того, нарахував їй борг, додавши відсотки та штрафи за кредит, який вона не брала.

Жінка вирішила не здаватися та звернулась до поліції, де за її заявою відкрили кримінальне провадження. Проте чекати, що злодія зловлять швидко, було марно. Тому жінка ще поскаржилася до Національного банку України, благаючи допомогти повернути гроші. У Нацбанку порадили звернутись до суду і шукати правду там.

Згодом жінка вирішила прислухатись до цієї поради та попросила суд змусити банк повернути на картку гроші, й припинити нараховувати відсотки та штрафи.

Що було у суді

У суді ПриватБанк наполягав, що жінка сама винна — буцімто недбало поводилася з даними картки. Але суддя з цим не погодилася, бо банк не довів, що вона дійсно комусь розказала свої паролі чи допомогла шахраєві. Натомість жінка принесла докази: виписки з картки, квитанції, звернення до поліції й банку, скріншоти з додатка. Усе це свідчило, на думку судді, що клієнтка жертвою, а не винною.

Рішення суду було на користь жінки: банк мав відновити баланс на картці до того стану, який був до крадіжки, та мав припинити нараховувати відсотки та штрафи. Щоправда, скасувати вже нараховані платежі не стали — це, на думку судді, не допомогло б виправити ситуацію.

ПриватБанк спробував оскаржити це рішення, але Дніпровський апеляційний суд залишив усе без змін. Тоді банк пішов до Верховного Суду, проте там відмовилися розглядати справу. 

Нагадаємо, що раніше ми писали як дніпрянка судилась з Фокстротом через дивну техніку.