Сервісні центри ПФУ: які функції виконують та де знайти у Дніпрі

Пенсійний фонд України постійно вдосконалює свою роботу, роблячи послуги доступнішими для громадян. Сервісні центри ПФУ в Дніпрі є ключовими установами, що надають широкий спектр послуг — від призначення пенсій до консультацій щодо страхового стажу. У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» розкаже, які саме функції виконують ці центри, та надасть актуальні адреси й контакти, щоб ви могли легко знайти найближчий до вас.

Які послуги можна отримати?

У сервісних центрах Пенсійного фонду України можна отримати консультації з пенсійних питань, оформити призначення та перерахунок пенсій, субсидій і пільг, оформити пенсійне посвідчення, отримати довідки про страховий стаж (ОК-5, ОК-7) та інші документи, а також внести зміни до персональних даних чи способу виплати пенсії. Для багатьох послуг можна використовувати цифрові документи з «Дії». 

Також з 1 липня функції з призначення та виплати деяких видів державної соціальної допомоги, які раніше виконували управління соціального захисту населення (УСЗН), передано ПФУ.  Детальніше про види допомоги, які почав виплачувати ПФУ, можна дізнатися за посиланням.

Адреси та графік роботи сервісних центрів у Дніпрі

• Відділ обслуговування громадян № 3 (сервісний центр): м. Дніпро, вул. Данила Галицького, 22А.
• Відділ обслуговування громадян № 4 (сервісний центр): м. Дніпро, вул. Надії Алексєєнко, 106, блок 1, 2, 3.
• Відділ обслуговування громадян № 5 (сервісний центр): м. Дніпро, вул. Зимових Походів, 22А.
• Відділ обслуговування громадян № 1 (сервісний центр): м. Дніпро, пр-т Богдана Хмельницького, 116а.

Графік роботи можна дізнатись на офіційному порталі Пенсійного фонду України або звернутися до Контакт-центру за номером 0 800 503 753.

Як записатися на прийом?

Потрібно авторизуватися на вебпорталі Пенсійний фонд України, в розділі «Комунікації з ПФУ» обрати «Запис на прийом», вибрати сервісний центр і тему звернення, завантажити розклад та обрати бажаний день і час візиту.

Покрокова інструкція:

1. Авторизуйтеся: на вебпорталі ПФУ за допомогою КЕП, Дія.Підпису або ID.GOV.UA.
2. У розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть вкладку «Запис на прийом».
3. Натисніть кнопку «Записатися на прийом».
4. У вікні, що з'явиться, заповніть форму:
   
   • Оберіть територіальний орган Пенсійного фонду України.
   • Оберіть конкретний сервісний центр.
   • Виберіть тему прийому з випадаючого меню.
5. Натисніть кнопку «Завантажити розклад».
6. Зі списку запропонованих варіантів оберіть бажаний день та час відвідування (вільні години позначені зеленим кольором).
7. Перевірте сформований запис та натисніть «Записатися на прийом».

Ваш запис буде зафіксовано в електронній базі та відобразиться на екрані керування електронною чергою в залі очікування в день візиту. 

Інформацію про ваші записи можна переглянути у розділі «Мої записи на прийом». 

Як скористатися електронними послугами ПФУ без відвідування центру?

Вебпортал електронних послуг ПФУ. За допомогою цього порталу можна:

• Отримати довідки, як-от: ОК-5 (про трудовий стаж) та ОК-7 (про заробітну плату).
• Подати онлайн-заяву на призначення або перерахунок пенсії.
• Перевірити свій страховий стаж і сплачені внески.
• Подати заявку на перехід на електронну пенсійну книжку (е-пенсію).
• Мобільний додаток «Пенсійний фонд». Дозволяє отримувати доступ до основних послуг вебпорталу прямо з вашого смартфона.
• Портал «Дія». Тут також доступні деякі послуги, пов'язані з ПФУ, зокрема довідка ОК-7.

Для отримання доступу до електронних послуг ПФУ необхідна авторизація за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або BankID.

Як отримати КЕП і де його можна використовувати — ми розповідали у попередньому матеріалі.

Нагадаємо, раніше ми писали, яка є відповідальність за відмову від проходження військово-лікарської комісії.