ВПО можуть залишитися без виплат: які ситуації викликають найбільше запитань
Внутрішньо переміщені особи можуть втратити державну допомогу навіть тоді, коли формально мають право на неї. Причиною стають не лише доходи чи майно, а й помилки в державних базах та невраховані життєві обставини. Які проблеми виникають найчастіше та як захистити свої права — розповість «Дніпро Оперативний».
Який дохід може стати причиною відмови у виплатах ВПО
Як повідомив омбудсман Дмитро Лубінець, право на допомогу для багатьох переселенців залежить від фінансового стану сім'ї. Зокрема, середньомісячний сукупний дохід на одного члена родини не повинен перевищувати 10 380 гривень. Водночас для окремих вразливих категорій ВПО передбачені винятки: їм можуть продовжувати виплачувати кошти незалежно від доходу.
Під час призначення або продовження допомоги також перевіряють майновий стан родини, зайнятість працездатних членів сім'ї та, за певних обставин, навчання дітей.
Зокрема, підставою для відмови можуть стати:
- заощадження на банківських депозитах на загальну суму понад 100 тисяч гривень;
- придбання товарів або здійснення платежів на суму понад 100 тисяч гривень;
- купівля автомобіля, якому ще не виповнилося п'ять років від року випуску, або нерухомості;
- наявність власного житла на підконтрольній Україні території, якщо воно придатне для проживання;
- невиконання працездатними членами сім'ї вимог щодо працевлаштування або пошуку роботи;
- місце та форма навчання дітей, якщо це впливає на право родини отримувати допомогу.
Однак кожна з цих обставин має свої умови та винятки. Тому сама наявність певного майна, заощаджень чи відсутність роботи ще не означає, що людину автоматично потрібно позбавляти виплат.
З якими проблемами найчастіше стикаються ВПО під час отримання допомоги
Переселенці нерідко стикаються з труднощами під час оформлення або продовження державних виплат. Серед найпоширеніших проблем — тривалий розгляд заяв, відмови через наявність житла, відсутність роботи, заощадження та навчання дітей.
Іноді рішення доводиться чекати по два-три місяці. При цьому людина може так і не отримати чіткої відповіді від Пенсійного фонду.
Ще одна поширена проблема — припинення допомоги через наявність власного житла, навіть якщо воно непридатне для проживання. Під час перевірки не завжди враховують стан помешкання, його розташування та можливість фактично там жити.
Виплати також можуть припинити через відсутність роботи, не з'ясувавши причин, через які людина не працевлаштована, та її життєвих обставин.
Окремі труднощі виникають через банківські депозити або покупки на суму понад 100 тисяч гривень. При цьому не завжди враховують, що людина могла накопичувати ці кошти протягом багатьох років.
Крім того, переселенці стикаються з припиненням виплат через навчання дітей не за місцем проживання родини. Проблеми виникають і в молодих людей, які досягли 18 років, але продовжують навчатися у професійних, фахових передвищих або вищих навчальних закладах.
Що робити, якщо ВПО відмовили у виплатах
На рішення про призначення допомоги може впливати й тривалість перебування за кордоном. Однак інформація про перетин кордону іноді містить помилки. Наприклад, у державній системі може бути зафіксований виїзд людини, але не відображатися її повернення в Україну. Такі відомості необхідно перевіряти та виправляти.
Дмитро Лубінець наголошує, що технічні помилки та проблеми з обміном інформацією між державними органами не повинні позбавляти людей належної їм допомоги. Рішення про відмову чи припинення виплат мають ухвалювати після перевірки всіх обставин, а не лише на підставі інформації з державних баз.
Якщо переселенцю відмовили у призначенні допомоги або припинили виплати, насамперед потрібно звернутися до органу Пенсійного фонду, який ухвалив таке рішення. Варто попросити надати письмове пояснення із зазначенням конкретних причин відмови.
Якщо людина вважає, що її права порушили, вона може звернутися до Омбудсмана:
- Адреса: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008.
- Електронна пошта: [email protected].
- Гаряча лінія: 1678.
- Онлайн-звернення: через електронний кабінет Омбудсмана.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, що не всі пенсіонери можуть розраховувати на повернення грошей за роки, протягом яких не отримували пенсію.
