Як відновити втрачений паспорт або ID-картку під час воєнного стану: терміни та ціни

Втрата паспорта або ID-картки — неприємна ситуація, але навіть під час воєнного стану в Україні документ можна швидко відновити. Головне — не зволікати із зверненням до відповідних органів та підготувати необхідні документи. У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» розповість, куди звертатися, скільки коштує відновлення паспорта у 2026 році та які строки виготовлення нового документа.

Що робити одразу після втрати паспорта або ID-картки

Перший крок у разі втрати паспорта громадянина України (у формі книжечки зразка 1994 року або ID-картки) — це юридична фіксація факту втрати задля захисту від можливих шахрайських дій (наприклад, оформлення кредитів на ваше ім'я).

• Зверніться до найближчого відділення поліції: потрібно написати заяву про втрату документа. Натомість вам зобов'язані видати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань або довідку про прийняття заяви.
• Заблокуйте цифрові сервіси за потреби: перевірте свій застосунок «Дія». Хоча втрачений паспорт зазвичай автоматично зникає звідти після оновлення даних у реєстрах, краще переконатися, що до ваших акаунтів немає несанкціонованого доступу.
• Зберіть наявні копії: зробіть ксерокопії старих документів, витяги з демографічного реєстру або фото паспорта, якщо вони збереглися — це значно прискорить процес ідентифікації особи.

Куди звертатися для відновлення документа

Подати документи на відновлення паспорта можна:

• до будь-якого територіального підрозділу Державної міграційної служби України;
• до ЦНАП, який здійснює оформлення біометричних документів;
• до ДП «Документ» («Паспортний сервіс»).

Перед відвідуванням варто записатися до електронної черги, щоб скоротити час очікування. Оформлення заяви здійснюється безпосередньо працівником установи.

Які документи необхідні для оформлення нової ID-картки

Точний перелік документів залежить від конкретної ситуації, однак найчастіше необхідні:

• заява про втрату або викрадення документа;
• документ про сплату адміністративного збору;
• за наявності — свідоцтво про народження;
• документи про зміну прізвища, імені чи по батькові (якщо такі зміни були);
• свідоцтво про шлюб або розірвання шлюбу (за потреби);
• інші документи, які допоможуть підтвердити особу, якщо це необхідно.

У разі неможливості одразу встановити особу працівники ДМС можуть провести додаткову процедуру ідентифікації, через що строк оформлення документа збільшується.

Скільки коштує відновлення паспорта у 2026 році

З 1 січня 2026 року в Україні діють нові розміри адміністративного збору за оформлення ID-картки замість втраченої або викраденої:

• до 20 робочих днів — 618 грн; 
• термінове оформлення до 7 робочих днів — 988 грн.

Зміна вартості пов'язана зі збільшенням ціни бланків біометричних документів.

Які строки виготовлення нового документа

Після подання всіх необхідних документів нову ID-картку виготовляють:

• у звичайному порядку — не пізніше ніж за 20 робочих днів; 
• у терміновому порядку — не пізніше ніж за 7 робочих днів.

Якщо під час оформлення необхідно проводити процедуру встановлення особи, строк може бути продовжений до двох місяців.

Як відновити паспорт, якщо його втрачено за кордоном

У разі втрати паспорта за межами України необхідно звернутися до найближчої закордонної дипломатичної установи України — посольства або консульства. Там допоможуть підтвердити особу та оформити документи для повернення в Україну або, у передбачених законодавством випадках, оформити новий паспорт.

Перед зверненням бажано повідомити про втрату документа місцеву поліцію та отримати підтвердження про реєстрацію заяви, якщо документ було викрадено. Консульська установа надасть перелік документів, необхідних саме у вашій ситуації, адже він може відрізнятися залежно від країни перебування.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, чи можуть українці відмовитись від паперових квитанцій під час війни.