Які документи можна завантажити через «Дію»: повний перелік

Сьогодні мобільний застосунок «Дія» став невід’ємною частиною життя українців. Цифровізація державних послуг дозволяє майже повністю відмовитися від паперових документів у повсякденних справах. У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» зібрав актуальну інформацію про те, які документи доступні в «Дії», як вони працюють і що робити, якщо у вашому профілі чогось не вистачає.

Повний перелік цифрових документів у застосунку «Дія»

У застосунку «Дія» користувачі можуть згенерувати та використовувати широкий спектр цифрових документів. Усі вони мають таку ж юридичну силу, як і їхні пластикові чи паперові аналоги.

У застосунку доступні:

• Паспорт громадянина України у вигляді ID-картки.
• Біометричний закордонний паспорт.
• Небіометричний закордонний паспорт (виданий після 2015 року).
• «єДокумент» (діє на період воєнного стану).
• Картка платника податків (РНОКПП).
• Водійське посвідчення.
• Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.
• Страховий поліс транспортного засобу.
• Студентський квиток.
• Довідка внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
• Свідоцтво про народження дитини.
• Пенсійне посвідчення.
• Посвідка на постійне чи тимчасове проживання (для іноземців).
• Документи про освіту (дипломи, атестати, свідоцтва).

Які довідки та витяги можна завантажити на порталі «Дія»

Крім відображення документів у смартфоні, портал «Дія» дозволяє швидко отримувати юридично значущі витяги та довідки у PDF-форматі, які можна завантажити на пристрій для подальшого використання (наприклад, для подання до установ чи банків).

Найпопулярніші послуги:

• Витяг про місце проживання.
• Витяг про несудимість.
• Інформація з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
• Витяги з реєстрів актів цивільного стану (про шлюб, про народження, про зміну імені, про розірвання шлюбу).
• Витяг з Єдиного державного реєстру (ЄДР) для бізнесу.
• Відомості з Реєстру військовозобов’язаних.

Повний перелік доступних послуг для громадян та бізнесу розміщено у відповідному розділі на сайті Дія.

У 2026 році також продовжується впровадження нових цифрових документів. Зокрема Мінцифри анонсувало появу окремого електронного податкового номера (РНОКПП) у форматі PDF із QR-кодом, який можна буде завантажувати та використовувати замість паперового документа після запуску відповідного сервісу.

Як завантажити та зберегти документ з «Дії» на телефон чи комп'ютер

Спосіб завантаження залежить від конкретного документа.

Зазвичай алгоритм виглядає так:

1. Авторизуйтеся у застосунку або на порталі «Дія».
2. Відкрийте потрібний документ чи послугу.
3. Якщо для документа передбачено функцію експорту, натисніть «Завантажити», «Зберегти PDF» або аналогічну кнопку.
4. Документ буде сформований із QR-кодом або електронним підписом.
5. Збережіть файл у пам'яті смартфона чи комп'ютера або надішліть його електронною поштою.

Для окремих документів завантаження доступне лише через вебпортал, тоді як у мобільному застосунку можна лише переглядати або демонструвати документ.

Юридична сила цифрових документів: що каже закон України

Цифрові документи в «Дії» офіційно прирівнюються до паперових. Це закріплено низкою нормативно-правових актів:

• Закон України «Про електронні документи та електронний документообіг» — визначає, що юридична сила електронного документа не може бути заперечена виключно через те, що він має електронну форму.
• Закон України «Про електронні довірчі послуги» — регулює питання кваліфікованих електронних підписів (КЕП), які надають цифровим документам законності.
• Будь-яка установа в Україні, чи то поліція, чи банк, зобов’язана приймати цифрові документи нарівні з пластиковими.

Що робити, якщо документ не відображається в «Дії»

Якщо потрібний документ не з'явився у застосунку, це не завжди означає помилку сервісу.

Найчастіші причини:

• відомості ще не внесені до відповідного державного реєстру;
• інформація містить помилки або потребує оновлення;
• документ ще не підтримується застосунком;
• тимчасові технічні роботи чи затримка синхронізації реєстрів.

У такій ситуації варто:

• оновити застосунок до останньої версії;
• повторно авторизуватися;
• перевірити правильність своїх персональних даних;
• звернутися до органу, який веде відповідний державний реєстр;
• скористатися службою підтримки «Дії», якщо проблема не зникає.

Після виправлення інформації у державному реєстрі документ зазвичай автоматично з'являється у застосунку під час наступної синхронізації.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, як перевірити авто на "арешт" перед купівлею.