Як оформити перерахунок плати за газ у Дніпрі: покрокова інструкція

Отримання газу за справедливими тарифами – важливе питання для кожного українця. В умовах воєнного стану, коли кожен намагається зберегти стабільність у своєму житті, питання комунальних платежів стає особливо важливим. У Дніпрі, як і в інших містах України, можуть виникати ситуації, що потребують перерахунку вартості газу. Це може бути пов'язано з помилками в нарахуваннях, зміною кількості зареєстрованих мешканців або іншими обставинами. Щоб допомогти розібратися в цьому процесі та зрозуміти, як зробити перерахунок за газ в Дніпрі, «Дніпро Оперативний» підготував детальну інструкцію.

Основні причини для перерахунку газових платежів

• Неправильно внесені показання лічильника.
• Помилки в розрахунку обсягу спожитого газу.
• Невірне застосування тарифів.
• Зміна кількості зареєстрованих мешканців (виїзд або реєстрація нових мешканців).
• Несправність лічильника.
• Зміна тарифів. 
• Випадкова переплата.
• Оплата більшої суми, ніж було нараховано.

Важливо зазначити, що процедура перерахунку може відрізнятися залежно від конкретної ситуації та постачальника газу.

Куди звертатися для оформлення перерахунку?

Адреси Центрів обслуговування клієнтів (ЦОК) Дніпровської філії ТОВ «Газмережі»:

• вул. Виконкомівська, 34;
• просп. Слобожанський, 96-А.

Графік роботи ЦОК:

пн-чт, з 8.00 до 17.00, без обідньої перерви;
п’ятниця, з 08.00 до 15.45, без обідньої перерви.

Електронна пошта для звернень: office.dp@grmu.com.ua

Поштова адреса для листування: 49101, м. Дніпро, вул. О. Кониського, 5

Перелік необхідних документів для перерахунку

Для проведення перерахунку, в першу чергу,потрібно написати заяву, де потрібно вказати особовий рахунок будинку чи квартири, за яким потрібно скорегувати дані, точну адресу та особисті дані. В деяких випадках можуть знадобитися документи, що посвідчують особу. Крім того, не зайвим буде сфотографувати покази лічильника газу.

Якщо причиною звернення є несправність лічильника, то може знадобитися копія технічного паспорта на газовий лічильник.

Для підтвердження факту оплати, може знадобитися оригінал або копія квитанції про останню оплату за газ.

Якщо причиною звернення є зміна кількості зареєстрованих мешканців, потрібно буде надати довідку про склад сім'ї.

Як відбувається процес перерахунку?

Як повідомили «Дніпру Оперативному» у «Нафтогазі», для того, аби провести звіряння показань та обсягів споживання, необхідно викликати контролера Оператора ГРМ (у Дніпрі - це Дніпровська філія «Газмережі»). Він має зняти показання лічильника. Відповідно до Кодексу ГРМ, контрольне зняття показань проводиться не рідше одного разу на 6 місяців (послуга безкоштовна). Споживач має забезпечити доступ працівникам Оператора ГРМ до лічильника газу. Для виклику контролера необхідно подати відповідну заяву, звернувшись до Центру обслуговування клієнтів (ЦОК) за місцем Вашого проживання або надіславши звернення на його поштову адресу. Також, Ви можете направити звернення на електронну скриньку Дніпровської філії «Газмережі».

Після того, як Оператор ГРМ передасть скореговані дані до «Нафтогазу», за особовим рахунком буде проведено перерахунок суми до оплати.

Раніше ми писали, як у Дніпрі замінити газовий лічильник. Також ми розповідали, як оформити перерахунок плати за воду в Дніпрі.